Pre-order/purchaseFAQ
About Reservations
- 航空券はいつから予約することができますか？
- What information do I need to provide when booking a flight?
- My birthday will be before the flight, so my age will be different from the age I entered when making the reservation. Which age should I enter when making the reservation?
- I have booked a round trip flight and my child will turn 3 years old (from infant to child) during the trip. How will the age on the reservation be handled?
*The same applies when turning 12 years old (from child to adult) - When booking an outbound flight, can I also book a return flight?
- How do I book a connecting flight?
- How many people can book flights at once through your website?
- How can I make a reservation if the number of people going out and coming back is different?
- WEB限定割引運賃(Dreamプライス/バースデー割/ユース割/シニア割)はFDAメンバーズ会員でないと予約することはできませんか？
- I'm bringing my baby, how do I book and what kind of support is available?
- 満3歳未満の子どもが座席を使用する場合、どのように予約すればよいですか？
- Can I reserve or change my seat on the website?
- Where can I confirm my reservation?
- 予約番号を忘れた場合は、どのように確認すればよいですか？
- Why haven't I received an email confirming my reservation?
- I cannot view my reservation if I make a reservation on the website and then pay at a travel agency.
- I noticed a flight reservation in my Google Calendar that I don't recognize, what should I do?
- 航空券をすでに持っているのですが、タイムセールへの変更はできますか
Payment
- What payment methods are available?
- On which screen on the website can I check the payment due date?
- Can I pay with a credit card in the name of someone other than the passenger?
- Can I pay in installments using a credit card?
- コンビニでの支払方法を教えてください
- 支払いをコンビニでセブンイレブンに設定しましたが、ローソンに変更することはできますか？
- 支払いをコンビニに設定しましたが、クレジットカードに変更できますか？
- 支払いをコンビニに設定しましたが、旅行代理店での支払いに変更できますか？
- 支払方法をクレジットカードに設定しましたが、コンビニに変更できますか？
- 銀行や郵便局のATMからの支払いは可能ですか？
- コンビニで支払いの際に、「明細書」や「振込受領書」を受け取りましたが、搭乗手続きの際に必要ですか？
- What if I want to make a reservation for two people and pay separately?
- 自動チェックイン機(KIOSK)で航空券の購入はできますか？
- When I tried to pay by credit card, I got a message saying the payment could not be processed.
- When I tried to pay by credit card, a screen appeared asking me to select the card brand and issuer.
About waiting for cancellations
- Can I be put on the waiting list for cancellations?
- 割引運賃のキャンセル待ちはできますか？
- I have been put on the waiting list. How will I be notified if a seat becomes available?
- キャンセル待ちを申込みした際の連絡先を変更することはできますか？
- 複数名でキャンセル待ちを申込みました。そのうち1人でも席が空いたら連絡していただけますか？
- Can I wait for a seat at the airport on the day of my flight?
事前座席指定サービスについて
- 車椅子利用を希望しますが支払いが必要ですか？
- 1列目と2列目が有料ゾーンの対象外なのはなぜですか？
- 当日1列目や2列目が空いていたら有料ゾーンから座席変更できますか？
- 有料ゾーンで当日さらに前の席が空いていたら変更できますか？
- 予約（便）変更する際、変更先の便でも有料ゾーンに指定する場合は、支払いが必要ですか？/a>
- 有料ゾーンのキャンセル待ちはできますか？
- 有料ゾーンを指定している予約（便）を取り消す場合、取消手数料は運賃分と座席分の両方かかりますか？
- 有料ゾーンを指定している予約（便）を変更する場合、座席分の取消手数料はかかりますか？
- 有料ゾーンを指定している搭乗予定の便が欠航となり、他の便に振り替えになった場合、座席分の払い戻しはされますか？
- 有料ゾーンを指定している搭乗予定の便が欠航となり、他の便に振り替えしますが、再度有料ゾーンに指定する場合は支払いが必要ですか？
- 有料ゾーン以外を指定している搭乗予定の便が欠航となり、他の便に振り替えしますが、有料ゾーンに指定する場合は支払いが必要ですか？
- 有料ゾーンを指定している搭乗予定の便が欠航となり、他の便へ振り替えとなった場合、座席指定は考慮されますか？
- 事前座席指定料金分の領収書はWEBから出せますか？
- 旅程表に事前座席指定料金が表示されませんが座席指定はできていますか？
