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  4. 常見問題解答:關於托運行李

關於托運行李的常見問題

Q 我可以托運多少行李(尺寸/重量/數量)?

我們可以免費寄放尺寸為50cm x 60cm x 120cm的物品,每人總計20公斤,物品數量沒有限制。
超過 20 公斤且不超過 100 公斤的物品將收取每 1 公斤 600 日圓的超重行李費。

※總重量超過100kg的行李不能托運。

※手提行李1件的重量最多32kg。

※手提行李的尺寸包括腳輪和把手部分。

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Q 如果我單獨付費,我可以托運超過規定重量的行李嗎?

合計超過20kg到100kg為止,每超過1kg收取600日元的超重隨身行李費用,可以寄存。另外,每人不能保管超過100kg的隨身行李。

Q 托運行李時應遵循什麼程序?

行李檢查 (X光檢查) 後,請寄存在行李受理櫃臺。另外,根據機場的不同,也有同時辦理登機手續和行李受理的情況。

Q 托運行李如何檢查?

托運行李將在行李檢查區接受X光檢查,也可能需要開啟檢查。經過檢查的行李上會貼有不干膠標籤,表示已通過檢查,因此如果您有任何疑慮,請告知檢查人員。
如果您的行李可能會受到 X 光檢查,請通知安檢人員。

Q 哪些行李不能托運?

有可能爆炸的物品、易燃的物品、可能會給人造成傷害或者損壞其他物品的物品,根據法令禁止航空運輸,不能寄存也不能帶入。

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Q 我可以托運超過規定尺寸的長運動器材行李(滑雪板、高爾夫球包、釣魚用具、弓用品、衝浪板等)嗎?

長度在2.5米以內的體育用品的話可以寄存。

※上述情況下,其他2邊需要在50cm×60cm以下。

寄存樂器/體育用品 (高爾夫球桿/衝浪用具/潛水用具/單車等)、易碎品等易碎品時,請乘客自行進行航空運輸時的充分包裝,謝謝合作

Q 我有轉機航班,我可以托運行李至最終目的地嗎?

<從 FDA 航班轉乘 FDA 航班>
您的托運行李將保留到您的最終目的地。

<從 FDA 航班轉乘其他公司的航班 *>
托運行李必須在轉機機場再次托運至轉機航空公司。

<從其他公司的航班轉乘 FDA 航班 *>
托運行李必須在轉機機場的 FDA 重新辦理托運。

※JALグループ運航便、天草エアライン運航便との乗継の場合、一定の条件を満たせば最終目的地までお預かりいたします。詳しくはFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」へお問い合わせください

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

Q 我可以隨身攜帶雨傘嗎?

可以寄存。

Q 我可以隨身攜帶剪刀嗎?

可以寄存。

Q 我可以隨身攜帶打火機嗎?

不能寄存。僅限小型且攜帶型的,每人最多可以隨身攜帶一個,但是也有渦輪式或雪茄用的部分打火機不能帶入。

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Q 我可以隨身攜帶酒精飲料嗎?

<酒精含量24%以下>
辦理登機手續或隨身攜帶行李沒有任何限制。

<酒精含量超過24%至70%以下>
每人最多可托運或攜帶登機 5 公升。

<酒精含量70%以上>
您不能將其帶入或留在我們這裡。

另外,瓶裝的酒有破損的危險,請帶上飛機。

Q 我可以留下易腐爛的食物(海鮮等)嗎?

可以寄存。但是,為了不發生漏水,請打包。發出強烈氣味等給其他客人造成睏擾的情況下,可能會拒絕寄存和帶入。另外,作為冷藏用而捆綁幹冰時,為了避免包裝破裂,請打開通氣孔的同時,一定要告知行李櫃臺的工作人員。幹冰每人限購2.5kg。

Q 我可以把化妝品留在裡面嗎?

一個容器0.5升或者0.5公斤以下,每人2升或者2公斤以下的話,可以寄存。但是,使用易燃氣體的噴霧等不能寄存。

Q 我可以留下剃刀嗎?

可以寄存。

Q 我可以留下我的植物嗎?

可以寄存,但是為了不讓水和土灑出來,請打包。

Q 可以留下昆蟲、金魚等嗎?

放入水槽或蟲籠等合適的容器裡,為了不讓裡面的東西漏出來包裝好的話可以寄存。

Q 我可以把我的寵物留在身邊嗎?

僅限狗、貓、小鳥等被馴養的小動物,需要另外支付寵物費用 (1區間1個箱子一律5,000日元) 後進行寄存。

出租專用的箱子。尺寸可以從S/M/L中選擇,但是數量有限,可能無法滿足您的要求。

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Q 自転車は預けられますか?

折りたたみ式でない自転車についてはお預かりできません。折りたたみ式で、ケースに収納された自転車のみお預かりできます。ご予約後、自転車のサイズをFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」へ自転車のサイズをご連絡ください

詳しくはこちら

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

Q 自分で使用する車椅子は預けられますか?

無料でお預かりいたしますので、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡をお願いいたします。車椅子のサイズ、重量、(電動車椅子の場合)バッテリーの種類を確認させて頂きます。バッテリーがドライタイプまたはウェットタイプかによりお取り扱いが異なります

ご搭乗日当日は、便出発時刻の30分前まで(電動車椅子の場合は45分前)に搭乗手続きをお済ませください
お預けの車椅子のお受け取りは、到着ロビー内の手荷物受取所にて、係員よりお手渡しいたします

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

Q 我可以留下嬰兒車嗎?

可以寄存。客人您自己使用的嬰兒車可以免費寄存。

Q 楽器は預けられますか?

お預かりできますが、破損/汚損などの補償の対象外となります。なお、FDAでは貸出用の楽器収納ケースのご用意はございませんので、あらかじめご了承ください。また、機内持ち込みの上、1座席を楽器用にご希望の際は、特別旅客料金(1区間につき5,000円)を申し受けます。事前にご予約が必要となりますので、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

Q 如果我到達後發現托運行李損壞,我可以獲得賠償嗎?

お預けの手荷物を引き取られましたら、速やかに手荷物の状況をご確認の上、空港係員へお知らせください。空港から離れた後の場合は、手荷物引渡日(到着日)から3日以内にFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」までご連絡ください。担当部署より折り返しご連絡差し上げます
なお、過重量/過容量による手荷物破損/老朽化など手荷物固有の不具合に起因した破損、着脱式キャスター/ストラップ/フック/名札/ベルトなど突起した付属品の欠損、軽微な破損(擦り傷/切り傷/へこみ/汚れ)に関しましては、免責とさせていただきますので、あらかじめご了承ください

領取托運行李後,請及時檢查行李狀態並通知機場工作人員。
此外,行李超重或超載造成的損壞,行李本身的缺陷造成的損壞,如變質,突出配件的丟失,如可拆卸的腳輪/背帶/掛鉤/名牌/皮帶,輕微損壞(划痕/割傷/請注意我們不對任何損壞(凹痕/污漬)負責

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

Q 自分が持ち帰った手荷物が他人のものでした。どこに連絡すればよいですか?

速やかにFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」へご連絡ください

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

Q 預けた手荷物を引き取り忘れた場合、どこに問合せすればよいですか?

速やかにFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」へご連絡ください。担当部署より折り返しご連絡差し上げます

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

Q 對於不能隨身攜帶或託運的行李,我該怎麼辦?

FDA無法運送,請考慮其他方法。

Q 可以暫時寄放我的行李嗎?

FDA 不能臨時扣留行李。
請使用機場的投幣式儲物櫃。