ペットと一緒の旅サポート

よくあるお問い合わせ

ペットを預ける際、どのような手続きが必要ですか

愛玩動物同意書を事前にダウンロード/印刷し、「お客様ご記入欄」にご記入のうえご搭乗日当日空港の搭乗手続きカウンターにご提出ください
愛玩動物同意書ダウンロード(PDF)

搭乗日当日は、便出発時刻の30分前までに搭乗手続きカウンターへお越しください

申込書と同意書の印刷ができません

搭乗手続きカウンターでもご用意しております。ご搭乗日当日、ご記入ください

犬を2匹連れて行きたいのですが、同意書は2枚必要ですか

同意書は2枚ご用意ください

大型犬は預けることはできますか

弊社貸出用のLサイズ(外寸:縦63×横90×高さ69cm)のクレートに収容できる大きさであれば可能です。また、お客様持参のクレートをご利用の場合はXLサイズ(外寸:縦69×横101×高さ75cm)までお預かりいたします

ペットは機内に連れて行けますか

ペットは機内へお連れいただけませんので、別途ペット料金(一区間1クレートあたり4,000円)をお支払いただいたうえで受託としてお預かりいたします。なお、ペットのみのお預かりはできかねます。お預かりできるペットは犬、猫、小鳥などの飼いならされた小動物に限ります。客室内と同じ通気と温度が保たれた貨物室にてお預かりいたします

預けることができないペットはありますか

フレンチブルドッグおよびブルドッグは承ることができません。 一般的に犬は、暗さや温度/湿度/気圧の変化/音/揺れ/匂い等の影響を受けやすいと考えられております。とくにフレンチブルドッグおよびブルドッグは、航空機における輸送環境の影響を受けやすいと判断し、ペットを安全に輸送する観点から、お預かりを中止させていただいております

空港内でペットを連れて移動することはできますか

空港施設内ではクレートに入れてご移動ください

ペットクレートはどのようなタイプのものであれば使用できますか

航空機輸送に適した強度があり、容易に内側から開かないクレートをご用意ください
詳しくはこちら

1クレート内に複数のペットを入れることは可能ですか

1つのクレートには多数のペットを入れることはできません(ハムスター、ネズミ、トカゲ等のペットは可能です)

クレート内に水や餌、タオル、おもちゃなどを入れておくことはできますか

クレート内に入れることはできません

カブトムシやクワガタなど昆虫を預けることができますか。また、機内持込ができない昆虫はありますか

虫かご等の適切な容器に入れ、中身が視認できないように梱包してあるものであれば機内へお持ち込みいただけます。鈴虫、コオロギなどの音を出す昆虫はお持ち込みいただけません

金魚やメダカなどは機内に持ち込めますか

ペットとして携行する金魚類(金魚、メダカ、小型のカニ、小型のカメ等)で、水槽や虫かごなどの適切な容器に入れ、中身が漏れず、かつ中身が視認できないように梱包してあるものであれば、機内へお持ち込みいただけます

機内に持込ができる虫かごのサイズを教えてください

お持ち込み可能な虫かごのサイズは、縦横どちらかの1辺が40cm以下、高さ25cm以下で3辺の和が100cm以下のものとなります

ペットのみの輸送はできますか

ペットのみのお預かりはできかねます

到着後のペットの受け渡しの流れを教えてください

到着ロビー内の手荷物受取所にて係員よりお手渡し致します