ペットと一緒の旅サポート
ペットと一緒にご旅行されるお客様へのサービスです
お客様のペットを、大切にお預かりいたします
ご予約に際して
| サポートのお申込について |
お申込はコールセンターでのみ承ります
※配備しているクレートには数に限りがありますので、ご予約時にお申し出ください |
|---|
出発空港で
| 搭乗手続きについて |
同意書をお持ちのうえ、出発時刻の30分前までに搭乗手続きカウンターにてお済ませください ※ペットお預けの場合はご搭乗手続きに時間がかかります ※搭乗手続きは、一部の空港を除き、搭乗時刻の1時間前より可能です。各空港カウンターの営業時間は、FDAホームページ等でご確認ください |
|---|---|
| ペットの手続き |
|
| ペットのお預かり |
お預かりしたペットはカウンターにてお預かりし、係員が飛行機にお乗せいたします |
機内で
機内のご案内
お預かりしたペットは、客室内と同じ通気と温度が保たれた貨物室にてお預かりいたします
※機内へのお持ち込みはできません
到着空港で
| お受取 |
係員が貨物室より到着ロビーにお運びし、手荷物受取エリアでお客様に直接お渡しいたします |
|---|
ご利用条件
- ●フレンチブルドッグおよびブルドッグお預かりについて
-
一般的に犬は、暗さや温度/湿度/気圧の変化、音/揺れ/匂い等の影響を受けやすいと考えられております。とくにフレンチブルドッグおよびブルドッグは、航空機における輸送環境の影響を受けやすいと判断し、ペットを安全に輸送する観点から、お預かりを中止させていただきます
- ●専用クレートのお貸出について
-
お客様がお使いになっているクレートがロックのかからないものであれば、当社所有のクレートにてお預かりいたします。ロックのかかるクレートであっても、木製、布製や籐製等の場合は、当社所有のクレートをご利用ください。当社所有のクレートをご利用の際は、別途ペットクレート料金がかかります。また、配備しているクレートには数に限りがありますので、ご予約時にお申し出ください
ご利用料金: 500円
サイズ： 以下のサイズからお選びいただけます※数に限りがありますのでご希望に添えない場合もございます
サイズ S M L 縦×横×高さ 41cm×53cm×39cm 53cm×70cm×52cm 63cm×90cm×69cm ※XLサイズ(69×101×75cm)のご用意はありません。お客様ご自身でお持ち込みした場合のみお預かりいたします
- ●お客様ご自身のクレートお持ち込みについて
-
お使いいただけるクレートの種類：プラスチック樹脂製で強度があり、扉にロックがかかるもの
サイズ：縦69cm×横101cm×高さ75㎝に収まるもの
お預けにあたってのお願い
-
クレート内に、飲み水、餌などは入れることはできませんので予めご了承ください
※条件を満たす給水器に限り、クレートに設置していただけます - ペットのみのお預かりはできかねますので、ご了承ください
よくあるお問い合わせ
ペットと一緒の旅サポートについて お問い合わせ窓口
-
FDAコールセンター
ナビダイヤル「4番」 - TEL 0570-55-0489
- 営業時間7:00-20:00(年中無休)
- WEBからのお問い合わせ
- ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください
- ※本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております
