關於更改/取消 (退款)
修改/取消方法
- 請訪問FDA官方網站、FDA呼叫中心和機場櫃臺進行更改/取消。另外，請在預約航班的出發時間之前進行變更。
- 辦理手續需要“預約號碼”。
- 您可以在此處查看取消費用
註意/通知
- 根據票價，預訂無法更改。點此了解詳情
- 您預約的乘客姓名不能變更。
- 機票和費用券僅限票面上記載的本人使用。
- 已經預約的機票和費用券僅限該預約航班有效。
- 可以變更預約的機票，變更後的預約航班是有效的預約航班。
- 詳しくはFDAコールセンターにお問い合せください
ナビダイヤル 0570-55-0489 (営業時間 7:00～20:00 年中無休)- 為了提高接聽電話的質量和確認電話內容，我們對通過本撥號盤進行的通話進行了錄音。
如何在Internet上更改/添加/取消/退款
點擊首頁的“預訂管理/入住”，然後在預訂查詢頁面輸入您的預訂信息，完成必要的流程。
搭乘航班的變更方法
如何添加/取消搭乘航班
如何添加/取消乘客
【追加搭乘者時※只能在支付前追加】
- 請點擊預約詳情畫面的『搭乘者追加』按鈕
- 請在乘客追加人數選擇畫面上，選擇人數辦理手續。
【取消搭乘者時】
- 請點擊預約詳情畫面的『取消搭乘者』按鈕
- 請在乘客取消選擇畫面上，通過單選按鈕選擇希望取消的乘客。
如何取消保留
【取消預約時】
- 在預約的詳細畫面，請點擊『取消搭乘航班』按鈕
- 請在搭乘航班取消選擇畫面上勾選對象航班，點擊『下一步』按鈕。
- 請點擊“取消搭乘航班”按鈕
退款方法
根據支付方式的不同，退款方式和受理地點也不同
請確認每種支付方式的退款方式後，再辦理手續
信用卡
| 退款方法 | |
|---|---|
| 會退還到您支付時使用的信用卡上。 | |
| 退款受理 | |
| FDA官方網站 (PC/智能手機/手機) FDA呼叫中心 |
機場櫃臺 |
| 退款期限 | |
僅限從取消日起算的一個月以內。
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|
| 退款手續費 | |
| 不需要退款手續費。 | |
| 取消手續費 | |
| 取消已購買的機票時，將收取規定的取消手續費 各運費的取消手續費為此處 |
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| 需要什麽 | |
| - | 需要預約號碼。 |
| 退款方法 | 會退還到您支付時使用的信用卡上。 | |
|---|---|---|
| 退款受理 | FDA官方網站 (PC/智能手機/手機) FDA呼叫中心 |
機場櫃臺 |
| 退款期限 | 僅限從取消日起算的一個月以內。
|
|
| 退款手續費 | 不需要退款手續費。 | |
| 取消手續費 | 取消已購買的機票時，將收取規定的取消手續費 各運費的取消手續費為此處 |
|
| 需要什麽 | - | 需要預約號碼。 |
便利店
| 退款方法 | |
|---|---|
| 現金 | |
| 退款受理 | |
| FDA官方網站 (PC/智能手機/手機) FDA呼叫中心 |
機場櫃臺 |
| 退款期限 | |
僅限取消日或預約航班出發日中較早的一個月以內
|
|
| 退款手續費 | |
| 不需要退款手續費。 | |
| 取消手續費 | |
| 取消已購買的機票時，將收取規定的取消手續費 各運費的取消手續費為此處 |
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| 需要什麽 | |
|
|
| 退款方法 | 現金 | |
|---|---|---|
| 退款受理 | FDA官方網站 (PC/智能手機/手機) FDA呼叫中心 |
機場櫃臺 |
| 退款期限 | 僅限取消日或預約航班出發日中較早的一個月以內
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| 退款手續費 | 不需要退款手續費。 | |
| 取消手續費 | 取消已購買的機票時，將收取規定的取消手續費 各運費的取消手續費為此處 |
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| 需要什麽 |
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便利店 (銀行匯款)
| 退款方法 |
|---|
| 銀行轉帳 |
| 退款受理 |
| FDA公式サイト (PC/スマートフォン/携帯) FDAコールセンター (ナビダイヤル 0570-55-0489 営業時間7:00～20:00) |
| 退款期限 |
僅限從取消日起算的一個月以內。
|
| 退款手續費 |
| 不需要退款手續費。 |
| 取消手續費 |
| 取消已購買的機票時，將收取規定的取消手續費 各運費的取消手續費為此處 |
| 需要什麽 |
| 退款方法 | 銀行轉帳 |
|---|---|
| 退款受理 | FDA公式サイト (PC/スマートフォン/携帯) FDAコールセンター (ナビダイヤル 0570-55-0489 営業時間7:00～20:00) |
| 退款期限 | 僅限從取消日起算的一個月以內。
|
| 退款手續費 | 不需要退款手續費。 |
| 取消手續費 | 取消已購買的機票時，將收取規定的取消手續費 各運費的取消手續費為此處 |
| 需要什麽 |
旅行社
| 退款方法 |
|---|
| 在支付店鋪受理。 |
| 退款受理 |
| 支付的店鋪 |
| 退款期限 |
僅限從取消日起算的一個月以內。
|
| 退款手續費 |
| 不需要退款手續費。 |
| 取消手續費 |
| 取消已購買的機票時，將收取規定的取消手續費 各運費的取消手續費為此處 |
| 需要什麽 |
|
| 退款方法 | 在支付店鋪受理。 |
|---|---|
| 退款受理 | 支付的店鋪 |
| 退款期限 | 僅限從取消日起算的一個月以內。
|
| 退款手續費 | 不需要退款手續費。 |
| 取消手續費 | 取消已購買的機票時，將收取規定的取消手續費 各運費的取消手續費為此處 |
| 需要什麽 |
|
詳細はFDAコールセンターにてご案内させていただきます
その他、ご不明な点がございましたら
FDAコールセンター(ナビダイヤル「4番」 0570-55-0489 営業時間7:00～20:00) へお問い合せください
- 為了提高接聽電話的質量和確認電話內容，我們對通過本撥號盤進行的通話進行了錄音。
特殊變更/退款
客人因為生病等原因不能旅行的情況下，會進行以下特別處理。
- 從搭乘預定日的第二天算起，30天以內接受預約變更。
- 變更/退款的手續費不適用。
- 因疾病等理由變更/退款時，需要提交醫生的診斷書等 (寫有無法搭乘預約航班的內容) 。
- 退款手續完成後不能受理。
- 個人綜合旅遊折扣票價 (IIT) 和團體機票受旅行社的旅遊條款約束。關於是否可以變更/退款，請咨詢您購買的旅行代理店。
非客戶原因的變更/退款
由於天氣惡劣等原因，您預定搭乘的航班停航/大幅度延遲等情況下，我們會進行預約變更或退款處理。
關於因惡劣天氣等原因的變更
由於臺風或降雪等惡劣天氣 (不可抗力) 的原因，您預定搭乘的航班符合以下情況時，不收取手續費受理預約航班的變更。
- 決定停航/大幅度延遲等時
- 如果FDA在網站上宣佈預計會受到臺風和大雪的影響
【預約可變更期間】
- 請於原定出發日5天內完成變更手續。
- 原定出發日期隔日起30天內可改簽至同航段、同方向有空座的航班。
【隨著預約的變更，運費金額產生差額時】
- 預約不可變更票價的機票的情況下，即使產生差額的大小也無法調整。
關於因惡劣天氣等理由的退款
由於臺風或降雪等惡劣天氣 (不可抗力) 的原因，您預定搭乘的航班符合以下情況時，不收取手續費受理機票的全額退款。
- 決定停航/大幅度延遲等時
- 如果FDA在網站上宣佈預計會受到臺風和大雪的影響
【可退款期間】
- 請在出發預定日的次日起30天以內完成退款手續。
【退款金額】
- 旅行開始前:收取金額退還全部運費/費用
- 旅行開始後:退還未搭乘區間的全部運費/費用
【退款受理】
- FDA官方網站 (PC網站/智能手機網站)
- FDA呼叫中心
0570-55-0489 (營業時間7:00~20:00全年無休)- IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください
- 請咨詢導航電話“4號”
- FDA機場櫃臺
由FDA機場櫃臺受理
註意/通知
- 旅行車費(團體機票、打包旅行等旅行用機票)在購買的店鋪退還。
- 在便利店無票結算時，可以通過FDA機場櫃臺或FDA呼叫中心的銀行賬戶退款進行退款。
註意/通知
- 因天氣惡劣等原因變更時，發生的各項費用 (交通費/住宿費) 由顧客承擔。
- 關於因去程航班 (回程航班) 停航而發生的回程航班 (回程航班) 的變更/退款，如果預約記錄不同，請到FDA機場櫃臺或FDA呼叫中心辦理。
- 不能變更為其他航空公司的航班。