有关延误/取消/改道着陆的常见问题解答

天気の状況を見ながらの判断となるため、いつまでに決定というご案内はできかねます。最新の運航状況については、FDAホームページまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「1番」にお問い合わせください

因为要看天气状况来判断，所以不能告诉您什么时候决定。关于最新的航行状况，请咨询FDA主页。

点击此处查看最新的航行状况

台風/大雪などのため運航に影響が見込まれる場合、欠航が決定する前に、欠航に準じた航空券の特別扱い(無手数料での便変更や取消)を承れる場合がございます。対象便については、FDAホームページまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にお問い合わせください

由于台风/大雪等原因预计会影响航行时，在决定停航前，可能会接受以停航为基准的机票特别处理 (无手续费的航班变更或取消) 。关于对象航班，请咨询FDA主页。

关于航运的重要通知请点击这里

ご予約時に入力いただいたメールアドレスに遅延/欠航等の運航に関するお知らせをメール送信させていただきます。また、FDAコールセンターよりお電話にてお知らせすることもございますが、いずれも当日の状況により実施できない場合がございますので、あらかじめご了承ください
最新の運航状況は、FDAホームページまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「1番」にご確認ください

我们会向您预约时输入的邮箱地址发送关于延迟/停航等航行的通知邮件。

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停航航班/延误15分钟以上航班/目的地变更航班的证明书，可以从FDA主页发行

停航/延迟/目的地变更航班的搜索请点击这里

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<如果航班取消的原因是台风或恶劣天气等不可抗力>
您可以在预定登机日期次日起 30 天内通过 FDA 网站或机场柜台申请全额退款或改签至同一航段和方向的 FDA 航班。、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」好的。不能调换到其他公司的航班和新干线等。另外，使用个人综合旅行折扣票价、团体票价的客人，请联系购买的旅行代理店

主页上的手续请点击这里

操作方法在这里

＜欠航理由が機材整備など弊社都合の場合＞
全額払い戻しまたはご搭乗予定日の翌日より起算して30日以内の同一区間同一方向のFDA便への変更のほか、他社便や新幹線などの定期交通機関への振り替えを承ります。なお、弊社で負担できる金額に上限がございますので、恐れ入りますが空港カウンターまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にてご確認をお願いいたします。なお、個人包括旅行割引運賃、団体運賃をご利用のお客様は、ご購入の旅行代理店へご連絡ください

<如果航班取消的原因是由于我们公司的飞机维修等情况>
我们提供全额退款、在您预定登机日期后 30 天内改签同一航段和方向的 FDA 航班、或转乘其他公司的航班或新干线等常规交通工具。请注意，我们的承保金额有限制，因此请咨询机场柜台。如果您使用的是散客旅游折扣票价或团体票价，请联系您购票的旅行社。

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欠航便のお手続きは、FDAホームページや空港カウンター、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にて承ります。また、ご搭乗予定日の翌日以降でも対応いたします
個人包括旅行割引運賃、団体運賃をご利用のお客様は、ご購入の旅行代理店へご連絡ください

取消航班的手续可以在 FDA 网站或机场柜台办理。我们还可以满足您预定登机日期次日起的请求。
如果您使用的是散客旅游折扣票价或团体票价，请联系您购票的旅行社。

主页上的手续请点击这里

操作方法在这里

让您担心了。

“天气调查中”的航班，由于担心会对航运造成影响，因此将确认最新的气象状况，决定是否航运。根据天气调查的结果，会有停航/延迟航行等情况。

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着陸した空港から本来の目的地空港までの定期交通機関交通費は、FDAが負担いたします
なお、FDAで負担できる金額に上限がございます。恐れ入りますが、空港カウンターまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にてご確認をお願いいたします

FDA 将承担从着陆机场到原目的地机场的定期运输费用。
请注意，FDA 可以承保的金额是有限制的。

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关于返航航班的机票，可以全额退款或者变更为从预定搭乘日期的第二天开始算起30天以内同一区间同一方向的FDA航班。

＜引き返し理由が弊社都合(機材整備など)の場合＞
他社便や新幹線などの定期交通機関への振り替えも承ります。FDAで負担できる金額に上限がございますので、恐れ入りますが空港カウンターまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にてご確認をお願いいたします
なお、個人包括旅行割引運賃、団体運賃をご利用のお客様は、ご購入の旅行代理店で承ります

<如果退货原因是由于我公司情况（设备维修等）>
我们还接受转乘其他航空公司的航班或新干线等常规交通工具。 FDA 承保的金额有限制，因此请咨询机场柜台。
使用个人综合旅游折扣票价或团体票价的旅客，请联系您购票的旅行社。

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如果您的去程航班取消，您将获得全额退款或在您预定登机日期次日起 30 天内改签至同一航段和方向的 FDA 航班，就像去程航班一样（即使是回程航班也适用）。已取消）
请注意，即使因我们的原因取消去程航班，回程航班也不能转乘其他公司的航班、新干线等。客户将自行负责安排和费用。

※去程航班和回程航班的预约号码不同的情况下，在FDA主页上不能办理手续。

<如果您无法转乘 FDA 航班>
我们将在您预定登机日期后 30 天内接受全额退款或改签 FDA 航班。

<无法转乘其他公司的航班或其他定期交通工具时>
请携带 FDA 签发的延误证明或目的地变更证明，并在转机交通设施办理手续。

FDA便に搭乗するために、利用を予定していた定期交通機関にて発行された遅延/欠航/運休の証明書をFDAカウンターへご提出ください。または、FDAコールセンターへFAXいただければ、FDA便については航空券の特別扱い(手数料なしで、ご予約便出発日の翌日より起算して30日以内の同一区間・同一方向のFDA便への変更または取消)を承ります。FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にお問い合わせください。WEB申請も可能です

为了搭乘FDA航班，请向FDA柜台提交您计划乘坐的定期交通工具开具的延误/取消/取消证明书。对于FDA航班，我们接受机票的特殊处理(无需手续费，自预约航班出发次日起30天内变更或取消同一区间、同一方向的FDA航班)。也可以在网上申请

另外，使用个人综合旅行折扣票价和团体票价的客人，请到购买的旅行代理店办理。

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跑道状况和风向等也会影响航行，所以一般的天气预报和航行的可否判断不一定一致。另外，我们会一边确认最新的气象状况，一边尽最大努力航行，所以有可能在出发时间之前决定停航等。

给您添麻烦了非常抱歉。

即使是同样的气象条件，根据机型不同着陆条件也不同，所以即使其他公司的航班可以航行，FDA航班也有可能无法航行。

给您添麻烦了非常抱歉。

不好意思，即使延迟/停航的理由是敝公司原因的情况下，也不能对定期交通工具交通费以外的乘客负担和损失进行补偿。