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关于轮椅的常见问题

Q 空港で車椅子/電動車椅子を預けることはできますか。どのような手続きが必要ですか

轮椅可以免费寄存,请联系呼叫中心的导航电话“4号”。

请告诉我轮椅的尺寸、重量、电池的种类。根据电池是干式的还是湿式的,我们的处理方式不一样。

搭乘当天,请在航班出发时间的30分钟前 (电动轮椅的情况下请在45分钟前) 到搭乘手续柜台办理。

您寄存的轮椅的领取,在到达大厅内的行李领取处,由工作人员交给您。

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)
音声ガイダンスが流れましたら、「4番」を押してください

*对于 IP 电话或海外/国际电话,请使用 050-3852-1669。

※为了提高接听电话的质量和确认电话内容,我们对通过本拨号盘进行的通话进行了录音。

Q 我可以在机场租用 FDA 轮椅吗?需要什么手续?

出发机场和到达机场都准备了轮椅。有需要的乘客,请在预约或办理登机手续时告知。那时,会询问您使用轮椅的理由。

另外,登机日当天,请在航班出发时间的30分钟前到办理登机手续的柜台。

Q 我可以携带自己的轮椅登机吗?

客人的轮椅不能带入机内。请使用飞机内用的轮椅。

Q 有哪些机场需要上下楼梯才能登机?

有的机场可能需要使用楼梯(大概15层,高2.6米左右)登机,工作人员会提供帮助。那个时候,工作人员可能会触摸客人的身体来帮忙,请事先了解。