English
  1. 公式TOP
  2. よくあるご質問
  3. FAQ:予約の変更/取消/払戻
  4. FAQ:予約の取り消しについて

予約の取り消しについてFAQ

Q 支払い前に予約を取り消す場合、取消手数料はかかりますか?

お支払い前であれば、取消手数料はかかりません

Q 搭乗者の一部を取り消しできますか?

ホームページから予約照会をしていただき、「搭乗者取消」ボタンにて取り消しを承ります。ホームページから取り消しができない場合は、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」までご連絡をお願いいたします

予約照会画面はこちら

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

詳しくはこちら

Q クレジットカードで支払い済の予約は、ホームページから取り消し(払い戻し)できますか?

ホームページにて取り消し可能です。 取り消し操作時に、お支払いにご利用いただいたクレジットカードへ、所定の取消手数料を差し引いた差額を自動的に払い戻しいたします

詳しくはこちら

Q クレジットカードで支払いをしましたが、取り消しした場合、返金はいつ頃になりますか?

払い戻しの手続きを承った日とクレジットカード会社の締め切りや返金処理手続きのタイミングによって異なりますので、目安として返金まで1~2ヶ月ほどかかります

ご予約時に利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となりますので、詳細につきましては、クレジットカード会社に直接お問い合わせください

※返金方法には、ご購入分の請求と払い戻しの精算を同時に行い手数料のみが引き落とされる場合と、ご購入分の引き落としが一旦行われた後、手数料を差し引いた残金を後日に払い戻す場合がございます

Q 現金で支払い済の予約は、ホームページから取り消し(払い戻し)できますか?

ホームページにて予約の取り消しが可能です。また、払い戻しについてはTOPページの「予約確認/変更/追加/取消」ボタンより「予約詳細」画面にお進みいただき、「全て取消」ボタンをクリックしてお手続きください。払戻方法を以下よりお選びいただけます
ただし、旅行代理店の場合は、お支払いされた代理店にてお手続きください

・空港カウンターでの払戻
・口座振込での払戻(搭乗者本人名義口座)
・口座振込での払戻(搭乗者本人名義以外)

なお、払戻方法で空港カウンターを選択されたお客さまは、ご予約の取消日またはご予約便出発日のいずれか早い時から1ヶ月以内に払戻のお手続きをお済ませください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません

ホームページからお手続きができない場合は、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」までご連絡をお願いいたします

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

詳しくはこちら

Q コンビニで支払い済の予約は、ホームページから取り消し(払い戻し)できますか?

ホームページにて予約の取り消しが可能です。また、払い戻しについてはTOPページの「予約確認/変更/追加/取消」ボタンより「予約詳細」画面にお進みいただき、「全て取消」ボタンをクリックしてお手続きください。払戻方法を以下よりお選びいただけます

・空港カウンターでの払戻
・口座振込での払戻(搭乗者本人名義口座)
・口座振込での払戻(搭乗者本人名義以外)

なお、払戻方法で空港カウンターを選択されたお客さまは、ご予約の取消日またはご予約便出発日のいずれか早い時から1ヶ月以内に払戻のお手続きをお済ませください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません

ホームページからお手続きができない場合は、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」までご連絡をお願いいたします

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

詳しくはこちら

Q 旅行代理店で予約(支払い)をしました。予約を取り消ししたい場合は、どこに問い合わせればよいですか?

お支払いされた旅行代理店、空港カウンター、またはFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にて予約の取り消しを承ります。運賃の払い戻しにつきましては、お支払いされた旅行代理店にてお手続きください

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

空席照会/ご予約
出発
到着
往路
搭乗日
復路
搭乗日
大人
小児
幼児