変更/取消(払戻)について
変更/取消方法
- 変更/取消は、FDAホームページ、FDAコールセンター、空港カウンターにて承ります。なお、変更は予約便の出発時刻までに行ってください
- 手続きには『予約番号』が必要となります
- 取消手数料はこちらよりご確認いただけます
ご注意/ご案内
- 運賃によってはご予約の変更ができません。詳細はこちらをご確認ください
- ご予約いただいたご搭乗者名の変更はできません
※航空券および料金券は券面上に記載されたご本人のみがご利用いただけます - ご予約済みの航空券および料金券は当該予約便に限り有効です
- ご予約の変更が可能な航空券は、変更後の予約便が有効な予約便となります
-
詳しくはFDAコールセンターにお問い合わせください
ナビダイヤル 0570-55-0489 (営業時間 7:00～20:00 年中無休)
※本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております
インターネットでの変更/追加/取消/払戻方法
TOPページの『予約確認/支払』ボタンを押して、予約照会画面より、
ご予約情報を入力して各種手続きを行ってください
TOPページ
予約照会画面
【搭乗者を追加する場合 ※支払前のみ追加可能】
1)予約詳細画面の『搭乗者追加』ボタンをクリックしてください
2)搭乗者追加人数選択画面にて、人数を選択して手続きを行ってください
【搭乗者を取消する場合】
1)予約詳細画面の『搭乗者取消』ボタンをクリックしてください
2)搭乗者取消選択画面にて、取消を希望する搭乗者をラジオボタンで選択してください
【予約を取消する場合】
1)予約詳細画面にて、『搭乗便取消』ボタンをクリックしてください
2)搭乗便取消選択画面で対象の便にチェックを入れて『次へ』ボタンをクリックしてください
3)『搭乗便取消』ボタンをクリックしてください
払戻方法
お支払方法によって、払戻方法と受付場所が異なります
お支払方法毎の払戻方法をご確認のうえ、手続きを行ってください
| 払戻方法 | お支払にご利用いただいたクレジットカードに払い戻しいたします | |
|---|---|---|
| 払戻受付 |
FDA公式ホームページ (PC/スマートフォン/携帯) FDAコールセンター |
空港カウンター |
| 払戻期限 |
取消日から起算して1ヶ月以内に限ります ※インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗便出発時刻までです ※必ず、払戻期間内にお手続きください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません |
|
| 払戻手数料 | 払戻手数料はかかりません | |
| 取消手数料 |
ご購入済みの航空券を取り消しする際は、所定の取消手数料を申し受けます 各運賃の取消手数料はこちら |
|
| 必要なもの | - | 予約番号が必要となります |
| 払戻方法 | 現金 | |
|---|---|---|
| 払戻受付 | ホームページ(PC/スマートフォン/携帯) FDAコールセンター |
空港カウンター |
| 払戻期限 |
取消日または予約便出発日のいずれか早い時から1ヶ月以内に限ります ※インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗便出発時刻までです ※必ず、払戻期間内にお手続きください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません |
|
| 払戻手数料 | 払戻手数料はかかりません | |
| 取消手数料 |
ご購入済みの航空券を取り消しする際は、所定の取消手数料を申し受けます 各運賃の取消手数料はこちら |
|
| 必要なもの |
|
|
| 払戻方法 | 銀行振込 |
|---|---|
| 払戻受付 |
ホームページ(PC/スマートフォン/携帯) FDAコールセンター (ナビダイヤル 0570-55-0489 営業時間7:00～20:00) |
| 払戻期限 |
取消日から起算して1ヶ月以内に限ります ※インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗便出発時刻までです ※必ず、払戻期間内にお手続きください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません |
| 払戻手数料 | 払戻手数料はかかりません |
| 取消手数料 |
ご購入済みの航空券を取消する際は、所定の取消手数料を申し受けます
各運賃の取消手数料は こちら |
| 必要なもの |
|
| 払戻方法 | お支払店舗にて承ります |
|---|---|
| 払戻受付 | お支払された店舗 |
| 払戻期限 |
取消日から起算して1ヶ月以内に限ります ※インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗便出発時刻までです ※必ず、払戻期間内にお手続きください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません |
| 払戻手数料 | 払戻手数料はかかりません |
| 取消手数料 |
ご購入済みの航空券を取り消しする際は、所定の取消手数料を申し受けます 各運賃の取消手数料はこちら |
| 必要なもの |
|
詳細はFDAコールセンターにてご案内させていただきます
その他、ご不明な点がございましたら
FDAコールセンター(ナビダイヤル「4番」 0570-55-0489 営業時間7:00～20:00)へお問い合わせください
※本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております
特例扱いとなる変更/払戻
お客様が病気等の理由で旅行不可能な場合、次の特別対応をいたします
- ご搭乗予定日の翌日より起算して30日以内の予約変更を承ります
- 変更/払戻に伴う手数料は適用いたしません
※病気などの理由で変更/払戻をする場合は、医師の診断書等(予約便にご搭乗いただけない旨の記載があるもの)の提出が必要となります
※払戻手続き完了後の受付は一切できません
※個人包括旅行割引運賃(IIT)および団体航空券は、旅行会社の旅行条件が適用となります。変更/払戻可否につきましては、ご購入の旅行代理店へお問い合わせください
お客様のご都合以外での変更/払戻
悪天候などの事由により、ご搭乗予定の便が欠航/大幅遅延等となった場合、予約変更または払戻しの対応をさせていただきます
台風や降雪などの悪天候(不可抗力)の事由により、ご搭乗予定の便が以下に該当した場合、手数料をいただかずにご予約便の変更を承ります
- 欠航/大幅遅延等が決定した場合
- FDAがホームページ上で、台風や大雪などの影響が見込まれると発表した場合
【予約の変更可能期間】
- 当初の出発予定日から5日以内に変更のお手続きをお済ませください
- 当初の出発予定日の翌日から30日以内の同一区間/同一方向の空席のある便への変更が可能です
【予約の変更に伴い、運賃額に差額が発生する場合】
※予約変更不可運賃の航空券の場合は、差額の大小が生じても調整はいたしません
【予約変更の手続きについて】
- ホームページ(PCサイト/スマートフォンサイト)
- FDAコールセンター
0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休)
※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください
※ナビダイヤル「4番」にお問い合わせください
- FDA空港カウンター
FDA空港カウンターにて承ります
台風や降雪などの悪天候(不可抗力)の事由により、ご搭乗予定の便が以下に該当した場合、手数料をいただかずに航空券の全額払い戻しを承ります
- 欠航/大幅遅延等が決定した場合
- FDAがホームページ上で、台風や大雪などの影響が見込まれると発表した場合
【払戻可能期間】
- 出発予定日の翌日から30日以内に払い戻しの手続きをお済ませください
【払戻額】
- 旅行開始前：収受額運賃/料金全額を払戻します
- 旅行開始後：未搭乗区間分の運賃/料金全額を払戻します
【払戻受付】
- FDA公式ホームページ(PCサイト/スマートフォンサイト)
- FDAコールセンター
0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休)
※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください
※ナビダイヤル「4番」にお問い合わせください
- FDA空港カウンター
FDA空港カウンターにて承ります
ご注意/ご案内
- 旅行系運賃(団体航空券、パッケージ旅行などの旅行用航空券)はご購入店舗にて払戻します
- コンビニにてチケットレス決済の場合は、FDA空港カウンターまたはFDAコールセンターからの銀行口座返金にて払戻を承ります
ご注意/ご案内
- 悪天候などが理由の変更に際し、発生した諸費用(交通費/宿泊費)についてはお客様負担となります
- 往路便(復路便)の欠航に伴って発生する復路便(往路便)の変更/払い戻しについて、予約記録が異なる場合は、FDA空港カウンターまたはFDAコールセンターにて承ります
- 他航空会社便への変更はできません
