关于更改/取消 (退款)
更改/
- 変更/取消は、FDAホームページ、FDAコールセンター、空港カウンターにて承ります。なお、変更は予約便の出発時刻までに行ってください
- 请访问FDA网站和机场柜台进行变更/取消。另外，请在预约航班的出发时间之前进行变更。
- 办理手续需要“预约号码”。
- 您可以在此处查看取消费用
注意/通知
- 根据票价，预订无法更改。点击此处了解详情
- 预订时乘客的姓名无法更改。
*机票和车票仅限车票上记载的人员使用。 - 已经预约的机票和费用券仅限该预约航班有效。
- 可以变更预约的机票，变更后的预约航班是有效的预约航班。
-
詳しくはFDAコールセンターにお問い合わせください
ナビダイヤル 0570-55-0489 (営業時間 7:00～20:00 年中無休)
※本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております
Internet更改/添加/取消/退款方法
按首页上的“预订确认/付款”按钮，然后从预订查询屏幕，
请输入您的预订信息并完成各项手续。
TOPページ
予約照会画面
【追加搭乘者时※只能在支付前追加】
1)在预订详情页面点击“添加乘客”按钮
2) 在追加旅客选择画面中，选择旅客人数并完成手续。
【取消搭乘者时】
1) 在预订详情页面点击“取消乘客”按钮。
2) 在旅客取消选择屏幕上，使用单选按钮选择您想要取消的旅客。
退款方法
退款方式和受理地点因付款方式而异。
请先检查每种付款方式的退款方式，然后再继续。
| 退款方法 | 会退还到您支付时使用的信用卡上。 | ||
|---|---|---|---|
| 退款受理 |
FDA公式ホームページ (PC/スマートフォン/携帯) FDAコールセンター |
FDA官方网站 (PC/智能手机/手机) |
机场柜台 |
| 退款期限 |
仅限从取消日起算的一个月以内。 ※网上的受理时间截止到搭乘航班的出发时间。 ※请务必在退款期间内办手续。超过退款期限的话，不能退款。 |
||
| 退款手续费 | 不需要退款手续费。 | ||
| 取消手续费 | 取消购买的机票时，将收取规定的取消费用。 每个票价的取消费用为这里 |
||
| 需要什么 | - | 需要预约号码。 | |
| 払戻方法 | 現金 | |
|---|---|---|
| 払戻受付 | ホームページ(PC/スマートフォン/携帯) FDAコールセンター |
空港カウンター |
| 払戻期限 |
取消日または予約便出発日のいずれか早い時から1ヶ月以内に限ります ※インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗便出発時刻までです ※必ず、払戻期間内にお手続きください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません |
|
| 払戻手数料 | 払戻手数料はかかりません | |
| 取消手数料 |
ご購入済みの航空券を取り消しする際は、所定の取消手数料を申し受けます 各運賃の取消手数料はこちら |
|
| 必要なもの |
|
|
| 払戻方法 | 銀行振込 |
|---|---|
| 払戻受付 |
ホームページ(PC/スマートフォン/携帯) FDAコールセンター (ナビダイヤル 0570-55-0489 営業時間7:00～20:00) |
| 払戻期限 |
取消日から起算して1ヶ月以内に限ります ※インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗便出発時刻までです ※必ず、払戻期間内にお手続きください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません |
| 払戻手数料 | 払戻手数料はかかりません |
| 取消手数料 |
ご購入済みの航空券を取消する際は、所定の取消手数料を申し受けます
各運賃の取消手数料は こちら |
| 必要なもの |
|
| 退款方法 | 在支付店铺受理。 |
|---|---|
| 退款受理 | 付款的商店 |
| 退款期限 |
仅限从取消日起算的一个月以内。 ※网上的受理时间截止到搭乘航班的出发时间。 ※请务必在退款期间内办手续。超过退款期限的话，不能退款。 |
| 退款手续费 | 不需要退款手续费。 |
| 取消手续费 | 取消购买的机票时，将收取规定的取消费用。 每个票价的取消费用为这里 |
| 需要什么 |
|
詳細はFDAコールセンターにてご案内させていただきます
その他、ご不明な点がございましたら
FDAコールセンター(ナビダイヤル「4番」 0570-55-0489 営業時間7:00～20:00)へお問い合わせください
※本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております
特殊变更/退款
客人因为生病等原因不能旅行的情况下，会进行以下特别处理。
- 从搭乘预定日的第二天算起，30天以内接受预约变更。
- 变更/退款的手续费不适用。
※因疾病等理由变更/退款时，需要提交医生的诊断书等 (写有无法搭乘预约航班的内容) 。
※退款手续完成后不能受理。
※个人综合旅游折扣票价 (IIT) 和团体机票受旅行社的旅游条款约束。关于是否可以变更/退款，请咨询您购买的旅行代理店。
非客户变更/退款
由于天气恶劣等原因，您预定搭乘的航班停航/大幅度延迟等情况下，我们会进行预约变更或退款处理。
由于台风或降雪等恶劣天气 (不可抗力) 的原因，您预定搭乘的航班符合以下情况时，不收取手续费受理预约航班的变更。
- 决定停航/大幅度延迟等时
- 当FDA在其网站上宣布预计会受到台风和大雪的影响时
【预约可变更期间】
- 请在原定出发日期5天内完成变更手续。
- 原定出发日期次日起30天内可以改签至同航段、同方向有空座的航班。
【予約の変更に伴い、運賃額に差額が発生する場合】
※予約変更不可運賃の航空券の場合は、差額の大小が生じても調整はいたしません
【关于预约变更的手续】
- 主页 (PC站点/智能手机站点)
- FDAコールセンター
0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休)
※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください
※ナビダイヤル「4番」にお問い合わせください
- FDA机场柜台
在FDA机场柜台受理。
由于台风或降雪等恶劣天气 (不可抗力) 的原因，您预定搭乘的航班符合以下情况时，不收取手续费，可以全额退还机票。
- 决定停航/大幅度延迟等时
- 当FDA在其网站上宣布预计会受到台风和大雪的影响时
【可退款期间】
- 请在预定出发日期次日起30天内完成退款手续。
【退款金额】
- 旅行开始前:收取金额退还全部运费/费用
- 旅行开始后:退还未搭乘区间的全部运费/费用
【退款受理】
- FDA官方网站 (PC网站/智能手机网站)
- FDAコールセンター
0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休)
※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください
※ナビダイヤル「4番」にお問い合わせください
- FDA机场柜台
在FDA机场柜台受理。
注意/通知
- 旅行车费(团体机票、打包旅行等旅行用机票)在购买的店铺退还。
- コンビニにてチケットレス決済の場合は、FDA空港カウンターまたはFDAコールセンターからの銀行口座返金にて払戻を承ります
注意/通知
- 因天气恶劣等原因变更时，发生的各项费用 (交通费/住宿费) 由客人承担。
- 往路便(復路便)の欠航に伴って発生する復路便(往路便)の変更/払い戻しについて、予約記録が異なる場合は、FDA空港カウンターまたはFDAコールセンターにて承ります
- 关于因去程航班 (回程航班) 停航而发生的回程航班 (回程航班) 的变更/退款，如果预约记录不同，请到FDA机场柜台办理。
- 不能变更为其他航空公司的航班。
