변경 / 취소 (환불) 정보
변경/취소 방법
- 変更/取消は、FDAホームページ、FDAコールセンター、空港カウンターにて承ります。なお、変更は予約便の出発時刻までに行ってください
- 변경/취소는 FDA 홈페이지, 공항 카운터에서 받습니다. 덧붙여 변경은 예약편의 출발 시각까지 가 주세요
- 수속에는 「예약 번호」가 필요합니다
- 취소 수수료는 여기에서 확인하실 수 있습니다
주의/안내
- 요금에 따라 예약을 변경할 수 없습니다. 자세한 내용은 여기를 확인하십시오.
- 예약하신 탑승자 이름은 변경할 수 없습니다.
※항공권 및 요금권은 티켓 면상에 기재된 본인만 이용하실 수 있습니다 - 예약된 항공권 및 요금권은 해당 예약 항공편에만 유효합니다.
- 예약 변경이 가능한 항공권은 변경 후 예약 항공편이 유효한 예약 항공편입니다.
-
詳しくはFDAコールセンターにお問い合わせください
ナビダイヤル 0570-55-0489 (営業時間 7:00～20:00 年中無休)
※本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております
인터넷에서 변경/추가/취소/환불 방법
TOP 페이지의 “예약 확인/지불” 버튼을 눌러, 예약 조회 화면보다,
예약 정보를 입력하고 각종 수속을 실시해 주세요
TOPページ
予約照会画面
【탑승자를 추가하는 경우 ※지불전만 추가 가능】
1) 예약 상세 화면의 '탑승자 추가' 버튼을 클릭하십시오.
2) 탑승자 추가 인원수 선택 화면에서 인원수를 선택하여 수속을 해 주세요
【탑승자를 취소하는 경우】
1) 예약 상세 화면의 '탑승자 취소' 버튼을 클릭하십시오.
2) 탑승자 취소 선택 화면에서 취소를 원하는 탑승자를 라디오 버튼으로 선택하십시오.
【예약을 취소하는 경우】
1) 예약 상세 화면에서 「탑승편 취소」버튼을 클릭하십시오
2) 탑승편 취소 선택 화면에서 대상 항공편을 체크하고 '다음'버튼을 클릭하십시오.
3) "탑승편 취소"버튼을 클릭하십시오
환불 방법
지불 방법에 따라 환불 방법과 접수 장소가 다릅니다.
각 지불 방법에 대한 환불 방법을 확인한 후 절차를 수행하십시오.
| 환불 방법 | 지불에 사용한 신용 카드로 환불합니다. | ||
|---|---|---|---|
| 환불 접수 |
FDA公式ホームページ (PC/スマートフォン/携帯) FDAコールセンター |
FDA 공식 홈페이지 (PC/스마트폰/휴대) |
공항 카운터 |
| 환불 기한 |
취소일로부터 기산하여 1개월 이내에 한합니다 ※인터넷에서의 취급 기간은, 탑승편 출발 시각까지입니다 ※반드시 환불 기간 내에 수속해 주십시오. |
||
| 환불 수수료 | 환불 수수료는 들지 않습니다. | ||
| 취소 수수료 | 구입한 항공권을 취소할 때는 소정의 취소 수수료를 부과합니다. 각 운임의 취소 수수료는 여기 |
||
| 필요한 것 | - | 예약 번호가 필요합니다. | |
| 払戻方法 | 現金 | |
|---|---|---|
| 払戻受付 | ホームページ(PC/スマートフォン/携帯) FDAコールセンター |
空港カウンター |
| 払戻期限 |
取消日または予約便出発日のいずれか早い時から1ヶ月以内に限ります ※インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗便出発時刻までです ※必ず、払戻期間内にお手続きください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません |
|
| 払戻手数料 | 払戻手数料はかかりません | |
| 取消手数料 |
ご購入済みの航空券を取り消しする際は、所定の取消手数料を申し受けます 各運賃の取消手数料はこちら |
|
| 必要なもの |
|
|
| 払戻方法 | 銀行振込 |
|---|---|
| 払戻受付 |
ホームページ(PC/スマートフォン/携帯) FDAコールセンター (ナビダイヤル 0570-55-0489 営業時間7:00～20:00) |
| 払戻期限 |
取消日から起算して1ヶ月以内に限ります ※インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗便出発時刻までです ※必ず、払戻期間内にお手続きください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません |
| 払戻手数料 | 払戻手数料はかかりません |
| 取消手数料 |
ご購入済みの航空券を取消する際は、所定の取消手数料を申し受けます
各運賃の取消手数料は こちら |
| 必要なもの |
|
| 환불 방법 | 지불 점포에서받습니다 |
|---|---|
| 환불 접수 | 지불된 매장 |
| 환불 기한 |
취소일로부터 기산하여 1개월 이내에 한합니다 ※인터넷에서의 취급 기간은, 탑승편 출발 시각까지입니다 ※반드시 환불 기간 내에 수속해 주십시오. |
| 환불 수수료 | 환불 수수료는 들지 않습니다. |
| 취소 수수료 | 구입한 항공권을 취소할 때는 소정의 취소 수수료를 부과합니다. 각 운임의 취소 수수료는 여기 |
| 필요한 것 |
|
詳細はFDAコールセンターにてご案内させていただきます
その他、ご不明な点がございましたら
FDAコールセンター(ナビダイヤル「4番」 0570-55-0489 営業時間7:00～20:00)へお問い合わせください
※本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております
특례 취급이 되는 변경/환불
손님이 병등의 이유로 여행 불가능한 경우, 다음의 특별 대응을 하겠습니다
- 탑승 예정일의 다음날부터 기산하여 30일 이내의 예약 변경을 받습니다
- 변경/환불과 관련된 수수료는 적용되지 않습니다.
※병 등의 이유로 변경/환불을 하는 경우는, 의사의 진단서등(예약편에 탑승할 수 없는 취지의 기재가 있는 것)의 제출이 필요합니다
※환불 수속 완료 후의 접수는 일절 할 수 없습니다
※개인 포괄 여행 할인 운임(IIT) 및 단체 항공권은 여행사의 여행 조건이 적용됩니다. 변경/환불 여부에 대해서는 구매 여행사에 문의하십시오.
고객의 사정 이외의 변경/환불
악천후등의 사유에 의해, 탑승 예정의 항공편이 결항/대폭 지연등이 된 경우, 예약 변경 또는 환불의 대응을 하겠습니다
태풍이나 강설등의 악천후(불가항력)의 사유에 의해, 탑승 예정의 항공편이 이하에 해당했을 경우, 수수료를 받지 않고 예약편의 변경을 받습니다
- 결항/대폭 지연 등이 결정된 경우
- FDA가 홈페이지에서 태풍이나 폭설 등의 영향이 예상된다고 발표한 경우
【예약 변경 가능 기간】
- 처음 출발 예정일로부터 5 일 이내에 변경 절차를 완료하십시오.
- 당초 출발 예정일의 다음날부터 30일 이내의 동일 구간/동일 방향의 공석이 있는 항공편으로의 변경이 가능합니다
【予約の変更に伴い、運賃額に差額が発生する場合】
※予約変更不可運賃の航空券の場合は、差額の大小が生じても調整はいたしません
【예약 변경의 수속에 대해서】
- 홈페이지(PC사이트/스마트폰 사이트)
- FDAコールセンター
0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休)
※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください
※ナビダイヤル「4番」にお問い合わせください
- FDA 공항 카운터
FDA 공항 카운터에서받습니다.
태풍이나 강설등의 악천후(불가항력)의 사유에 의해, 탑승 예정의 항공편이 이하에 해당했을 경우, 수수료를 받지 않고 항공권의 전액 환불을 받습니다
- 결항/대폭 지연 등이 결정된 경우
- FDA가 홈페이지에서 태풍이나 폭설 등의 영향이 예상된다고 발표한 경우
【환불 가능 기간】
- 출발 예정일의 다음날부터 30일 이내에 환불 수속을 완료해 주세요
【환불액】
- 여행 시작 전: 수수료 운임/요금 전액 환불
- 여행 개시 후: 미탑승 구간분의 운임/요금 전액을 환불합니다
【환불 접수】
- FDA 공식 홈페이지(PC사이트/스마트폰 사이트)
- FDAコールセンター
0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休)
※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください
※ナビダイヤル「4番」にお問い合わせください
- FDA 공항 카운터
FDA 공항 카운터에서받습니다.
주의/안내
- 여행계 운임(단체 항공권, 패키지 여행 등의 여행용 항공권)은 구입 점포에서 환불합니다
- コンビニにてチケットレス決済の場合は、FDA空港カウンターまたはFDAコールセンターからの銀行口座返金にて払戻を承ります
주의/안내
- 악천후 등이 이유 변경시 발생한 여러 비용 (교통비 / 숙박비)에 대해서는 고객 부담입니다.
- 往路便(復路便)の欠航に伴って発生する復路便(往路便)の変更/払い戻しについて、予約記録が異なる場合は、FDA空港カウンターまたはFDAコールセンターにて承ります
- 왕로편(복로편)의 결항에 따라 발생하는 귀국편(왕로편)의 변경/환불에 대해서, 예약 기록이 다른 경우는, FDA 공항 카운터에서 받습니다
- 다른 항공사 항공편으로 변경할 수 없습니다.
