변경 / 취소 (환불) 정보
변경/취소 방법
- 변경/취소는, FDA 홈페이지, FDA 콜 센터, 공항 카운터에서 받습니다.또한, 변경은 예약편의 출발 시각까지 가 주세요
- 수속에는 「예약 번호」가 필요합니다
- 취소 수수료는 여기에서 확인하실 수 있습니다
주의/안내
- 요금에 따라 예약을 변경할 수 없습니다. 자세한 내용은 여기를 확인하십시오.
- 예약하신 탑승자 이름은 변경할 수 없습니다.
- 항공권 및 요금권은 티켓면에 기재된 본인만 이용하실 수 있습니다
- 예약된 항공권 및 요금권은 해당 예약 항공편에만 유효합니다.
- 예약 변경이 가능한 항공권은 변경 후 예약 항공편이 유효한 예약 항공편입니다.
- 자세한 내용은 FDA 콜센터에 문의하십시오.
네비 다이얼 0570-55-0489 (영업 시간 7:00~20:00 연중무휴)- 본 다이얼로의 통화는, 전화 응대의 품질 향상과 내용 확인을 위해, 녹음하고 있습니다
인터넷에서 변경/추가/취소/환불 방법
トップページの「予約確認／購入／変更／チェックイン」を押して、予約照会画面より、ご予約情報を入力して各種手続きを行ってください
탑승편 변경 방법
탑승편 추가/취소 방법
탑승자 추가/취소 방법
【탑승자를 추가하는 경우 ※지불전만 추가 가능】
- 예약 상세 화면의 '탑승자 추가' 버튼을 클릭하십시오.
- 탑승자 추가 인원수 선택 화면에서 인원수를 선택하여 수속을 해주세요.
【탑승자를 취소하는 경우】
- 예약 상세 화면의 「탑승자 취소」버튼을 클릭해 주세요
- 탑승자 취소 선택 화면에서 취소를 원하는 탑승자를 라디오 버튼으로 선택하십시오.
예약 취소 방법
【예약을 취소하는 경우】
- 예약 상세 화면에서, 「탑승편 취소」버튼을 클릭해 주세요
- 탑승편 취소 선택 화면에서 대상 항공편을 체크하고 '다음' 버튼을 클릭하십시오.
- 「탑승편 취소」버튼을 클릭해 주세요
환불 방법
지불 방법에 따라 환불 방법과 접수 장소가 다릅니다.
각 지불 방법에 대한 환불 방법을 확인한 후 절차를 수행하십시오.
신용카드
| 환불 방법 | |
|---|---|
| 지불에 사용한 신용 카드로 환불합니다. | |
| 환불 접수 | |
| FDA 공식 홈페이지 (PC/스마트폰/휴대) FDA 콜센터 |
공항 카운터 |
| 환불 기한 | |
취소일로부터 기산하여 1개월 이내에 한합니다
|
|
| 환불 수수료 | |
| 환불 수수료는 들지 않습니다. | |
| 취소 수수료 | |
| 구입한 항공권을 취소할 때는 소정의 취소 수수료를 부과합니다. 각 운임의 취소 수수료는 여기 |
|
| 필요한 것 | |
| - | 예약 번호가 필요합니다. |
| 환불 방법 | 지불에 사용한 신용 카드로 환불합니다. | |
|---|---|---|
| 환불 접수 | FDA 공식 홈페이지 (PC/스마트폰/휴대) FDA 콜센터 |
공항 카운터 |
| 환불 기한 | 취소일로부터 기산하여 1개월 이내에 한합니다
|
|
| 환불 수수료 | 환불 수수료는 들지 않습니다. | |
| 취소 수수료 | 구입한 항공권을 취소할 때는 소정의 취소 수수료를 부과합니다. 각 운임의 취소 수수료는 여기 |
|
| 필요한 것 | - | 예약 번호가 필요합니다. |
편의점
| 환불 방법 | |
|---|---|
| 현금 | |
| 환불 접수 | |
| FDA 공식 홈페이지 (PC/스마트폰/휴대) FDA 콜센터 |
공항 카운터 |
| 환불 기한 | |
취소일 또는 예약편 출발일 중 빠른 시점부터 1개월 이내에 한합니다
|
|
| 환불 수수료 | |
| 환불 수수료는 들지 않습니다. | |
| 취소 수수료 | |
| 구입한 항공권을 취소할 때는 소정의 취소 수수료를 부과합니다. 각 운임의 취소 수수료는 여기 |
|
| 필요한 것 | |
|
|
| 환불 방법 | 현금 | |
|---|---|---|
| 환불 접수 | FDA 공식 홈페이지 (PC/스마트폰/휴대) FDA 콜센터 |
공항 카운터 |
| 환불 기한 | 취소일 또는 예약편 출발일 중 빠른 시점부터 1개월 이내에 한합니다
|
|
| 환불 수수료 | 환불 수수료는 들지 않습니다. | |
| 취소 수수료 | 구입한 항공권을 취소할 때는 소정의 취소 수수료를 부과합니다. 각 운임의 취소 수수료는 여기 |
|
| 필요한 것 |
|
|
편의점 (은행 송금)
| 환불 방법 |
|---|
| 은행 송금 |
| 환불 접수 |
| FDA 공식 홈페이지 (PC/스마트폰/휴대) FDA 콜센터 (네비 다이얼 0570-55-0489 영업 시간 7:00~20:00) |
| 환불 기한 |
취소일로부터 기산하여 1개월 이내에 한합니다
|
| 환불 수수료 |
| 환불 수수료는 들지 않습니다. |
| 취소 수수료 |
| 구입한 항공권을 취소할 때는 소정의 취소 수수료를 부과합니다. 각 운임의 취소 수수료는 여기 |
| 필요한 것 |
| 환불 방법 | 은행 송금 |
|---|---|
| 환불 접수 | FDA 공식 홈페이지 (PC/스마트폰/휴대) FDA 콜센터 (네비 다이얼 0570-55-0489 영업 시간 7:00~20:00) |
| 환불 기한 | 취소일로부터 기산하여 1개월 이내에 한합니다
|
| 환불 수수료 | 환불 수수료는 들지 않습니다. |
| 취소 수수료 | 구입한 항공권을 취소할 때는 소정의 취소 수수료를 부과합니다. 각 운임의 취소 수수료는 여기 |
| 필요한 것 |
여행사
| 환불 방법 |
|---|
| 지불 점포에서받습니다 |
| 환불 접수 |
| 지불된 매장 |
| 환불 기한 |
취소일로부터 기산하여 1개월 이내에 한합니다
|
| 환불 수수료 |
| 환불 수수료는 들지 않습니다. |
| 취소 수수료 |
| 구입한 항공권을 취소할 때는 소정의 취소 수수료를 부과합니다. 각 운임의 취소 수수료는 여기 |
| 필요한 것 |
|
| 환불 방법 | 지불 점포에서받습니다 |
|---|---|
| 환불 접수 | 지불된 매장 |
| 환불 기한 | 취소일로부터 기산하여 1개월 이내에 한합니다
|
| 환불 수수료 | 환불 수수료는 들지 않습니다. |
| 취소 수수료 | 구입한 항공권을 취소할 때는 소정의 취소 수수료를 부과합니다. 각 운임의 취소 수수료는 여기 |
| 필요한 것 |
|
자세한 내용은 FDA 콜센터에서 안내하겠습니다.
그 외, 불명한 점이 있으면
FDA 콜센터(네비다이얼 「4번」문의하십시오
- 본 다이얼로의 통화는, 전화 응대의 품질 향상과 내용 확인을 위해, 녹음하고 있습니다
특례 취급이 되는 변경/환불
손님이 병등의 이유로 여행 불가능한 경우, 다음의 특별 대응을 하겠습니다
- 탑승 예정일의 다음날부터 기산하여 30일 이내의 예약 변경을 받습니다
- 변경/환불과 관련된 수수료는 적용되지 않습니다.
- 병등의 이유로 변경/환불을 하는 경우는, 의사의 진단서등(예약편에 탑승할 수 없는 취지의 기재가 있는 것)의 제출이 필요합니다
- 환불 수속 완료 후의 접수는 일절 할 수 없습니다
- 개인포괄여행할인운임(IIT) 및 단체항공권은 여행사의 여행조건이 적용됩니다.
고객의 사정 이외의 변경/환불
악천후등의 사유에 의해, 탑승 예정의 항공편이 결항/대폭 지연등이 된 경우, 예약 변경 또는 환불의 대응을 하겠습니다
악천후 등이 이유 변경에 대해
태풍이나 강설등의 악천후(불가항력)의 사유에 의해, 탑승 예정의 항공편이 이하에 해당했을 경우, 수수료를 받지 않고 예약편의 변경을 받습니다
- 결항/대폭 지연 등이 결정된 경우
- FDA가 홈페이지에서 태풍이나 폭설 등의 영향이 예상된다고 발표한 경우
【예약 변경 가능 기간】
- 처음 출발 예정일로부터 5 일 이내에 변경 절차를 완료하십시오.
- 당초 출발 예정일의 다음날부터 30일 이내의 동일 구간/동일 방향의 공석이 있는 항공편으로의 변경이 가능합니다
【예약의 변경에 수반해, 운임액에 차액이 발생하는 경우】
- 예약 변경 불가 운임 항공권의 경우, 차액의 대소가 발생해도 조정은 하지 않습니다
악천후 등이 이유 환불에 대해
태풍이나 강설등의 악천후(불가항력)의 사유에 의해, 탑승 예정의 항공편이 이하에 해당했을 경우, 수수료를 받지 않고 항공권의 전액 환불을 받습니다
- 결항/대폭 지연 등이 결정된 경우
- FDA가 홈페이지에서 태풍이나 폭설 등의 영향이 예상된다고 발표한 경우
【환불 가능 기간】
- 출발 예정일의 다음날부터 30일 이내에 환불 수속을 완료해 주세요
【환불액】
- 여행 시작 전: 수수료 운임/요금 전액 환불
- 여행 개시 후: 미탑승 구간분의 운임/요금 전액을 환불합니다
【환불 접수】
- FDA 공식 홈페이지(PC사이트/스마트폰 사이트)
- FDA 콜센터
0570-55-0489(영업시간 7:00~20:00 연중무휴)- IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください
- 네비 다이얼 「4번」에 문의해 주세요
- FDA 공항 카운터
FDA 공항 카운터에서받습니다.
주의/안내
- 여행계 운임(단체 항공권, 패키지 여행 등의 여행용 항공권)은 구입 점포에서 환불합니다
- 편의점에서 티켓리스 결제의 경우, FDA 공항 카운터 또는 FDA 콜센터에서 은행 계좌 환불로 환불을 받습니다
주의/안내
- 악천후 등이 이유 변경시 발생한 여러 비용 (교통비 / 숙박비)에 대해서는 고객 부담입니다.
- 왕로편(복로편)의 결항에 따라 발생하는 귀국편(왕로편)의 변경/환불에 대해서, 예약 기록이 다른 경우는, FDA 공항 카운터 또는 FDA 콜센터에서 받습니다
- 다른 항공사 항공편으로 변경할 수 없습니다.