PC

A

신용카드 결제로 취소를 조작하는 경우

  • 1. 예약 상세에서 취소

    1. 예약 상세에서 취소

    예약 상세 화면에서「탑승편 취소」를 클릭

  • 2. 탑승편 취소 선택으로 취소할 항공편을 선택

    2. 탑승편 취소 선택으로 취소할 항공편을 선택

    모든 항공편을 취소하려면 "모든 항공편 선택 / 모두 취소"를 선택 하십시오. 일부 항공편을 취소하려면 취소하고 싶은 항공편에만 체크하십시오. 취소하는 항공편의 확인을 확인하고 "예약 취소 확인으로 진행"을 클릭하십시오.

  • 3. 안내에서 확인

    3. 안내에서 확인

    안내에서 주의사항을 확인하고「예약 취소 내용 확인하기」를 클릭합니다

  • 4. 예약 취소 확인으로 확인

    4. 예약 취소 확인으로 확인

    예약 취소 확인에서 "변경 전 예약 정보"와 "변경 후 예약 정보"를 확실히 확인하고 "예약 취소 확인"을 클릭

  • 5. 예약 취소 완료

    5. 예약 취소 완료

    예약 취소가 완료. 신용카드 환불 절차 완료

    ※신용카드로 환불이 완료되지 않은 경우 공항 카운터 또는 계좌이체로 환불됩니다.

B

현금 결제로 공항 환불을 운영하는 경우

  • 1. 예약 상세에서 취소

    1. 예약 상세에서 취소

    예약 상세 화면에서「탑승편 취소」를 클릭

  • 2. 탑승편 취소 선택으로 취소할 항공편을 선택

    2. 탑승편 취소 선택으로 취소할 항공편을 선택

    모든 항공편을 취소하려면 "모든 항공편 선택 / 모두 취소"를 선택 하십시오. 일부 항공편을 취소하려면 취소하고 싶은 항공편에만 체크하십시오. 취소하는 항공편의 확인을 확인하고 "예약 취소 확인으로 진행"을 클릭하십시오.

  • 3. 안내에서 확인

    3. 안내에서 확인

    안내에서 주의사항을 확인하고「예약 취소 내용 확인하기」를 클릭합니다

  • 4. 환불 방법 선택에서 환불 방법 선택

    4. 환불 방법 선택에서 환불 방법 선택

    환불 방법 선택에서 "공항 카운터에서 환불"을 선택하고 "다음으로 이동"을 클릭하십시오.

  • 5. 희망 공항 선택에서 공항 선택

    5. 희망 공항 선택에서 공항 선택

    '환불을 원하는 공항'을 체크하고 '다음으로 이동'을 클릭하십시오.

  • 6. 예약 취소 확인

    6. 예약 취소 확인

    변경 전 예약 정보와 변경 후 예약 정보를 확실히 확인하고 예약 취소 확인을 클릭하십시오.

  • 7. 예약 취소 완료

    7. 예약 취소 완료

    예약 취소가 완료. 지정 공항에서 환불 접수가 완료되었습니다. 환불 기간 내에 지정된 공항 카운터에서 수령하십시오.

C

현금 결제로 환불을 제3자 명의 계좌로 조작하는 경우

  • 1. 예약 상세에서 취소

    1. 예약 상세에서 취소

    예약 상세 화면에서「탑승편 취소」를 클릭

  • 2. 탑승편 취소 선택으로 취소할 항공편을 선택

    2. 탑승편 취소 선택으로 취소할 항공편을 선택

    모든 항공편을 취소하려면 "모든 항공편 선택 / 모두 취소"를 선택 하십시오. 일부 항공편을 취소하려면 취소하고 싶은 항공편에만 체크하십시오. 취소하는 항공편의 확인을 확인하고 "예약 취소 확인으로 진행"을 클릭하십시오.

  • 3. 안내에서 확인

    3. 안내에서 확인

    안내에서 주의사항을 확인하고「예약 취소 내용 확인하기」를 클릭합니다

  • 4. 환불 방법 선택에서 환불 방법 선택

    4. 환불 방법 선택에서 환불 방법 선택

    환불 방법 선택에서 "계좌 송금 환불 (탑승자 본인 명의 이외)"을 선택 하고 "다음으로 진행"을 클릭

  • 5. 서류 송부처 정보 입력

    5. 서류 송부처 정보 입력

    환불절차에 필요한 서류의 송부처「우편번호・주소・이름」을 입력하고 「다음 진행」을 클릭

  • 6. 서류 송부처 정보 확인

    6. 서류 송부처 정보 확인

    입력한 서류 송부처를 확인하고 실수가 없으면 다음으로 진행을 클릭

  • 7. 예약 취소 확인

    7. 예약 취소 확인

    변경 전 예약 정보와 변경 후 예약 정보를 확실히 확인하고 예약 취소 확인을 클릭하십시오.

  • 8. 예약 취소 완료

    8. 예약 취소 완료

    예약 취소 및 서류 발송 수속이 완료. 서류가 도착하면, 빨리 기입하신 후, 반송을 부탁합니다

D

현금 지불로 환불을 탑승자 본인의 명의 계좌로 조작하는 경우

  • 1. 예약 상세에서 취소

    1. 예약 상세에서 취소

    예약 상세 화면에서「탑승편 취소」를 클릭

  • 2. 탑승편 취소 선택으로 취소할 항공편을 선택

    2. 탑승편 취소 선택으로 취소할 항공편을 선택

    모든 항공편을 취소하려면 "모든 항공편 선택 / 모두 취소"를 선택 하십시오. 일부 항공편을 취소하려면 취소하고 싶은 항공편에만 체크하십시오. 취소하는 항공편의 확인을 확인하고 "예약 취소 확인으로 진행"을 클릭하십시오.

  • 3. 안내에서 확인

    3. 안내에서 확인

    안내에서 주의사항을 확인하고「예약 취소 내용 확인하기」를 클릭합니다

  • 4. 환불 방법 선택에서 환불 방법 선택

    4. 환불 방법 선택에서 환불 방법 선택

    환불 방법 선택에서 "계좌 송금 환불 (탑승자 본인 명의)"을 선택 하고 "다음으로 진행"을 클릭

  • 5. 계좌 정보 입력

    5. 계좌 정보 입력

    환불금의 계좌정보 (금융기관·계좌번호·계좌명의 등)를 입력하고 “다음으로 진행”을 클릭

  • 6. 계좌 정보 확인

    6. 계좌 정보 확인

    입력한 계좌 정보를 확인하고 실수가 없으면 다음으로 이동을 클릭하십시오.

  • 7. 예약 취소 확인

    7. 예약 취소 확인

    변경 전 예약 정보와 변경 후 예약 정보를 확실히 확인하고 예약 취소 확인을 클릭하십시오.

  • 8. 예약 취소 완료

    8. 예약 취소 완료

    예약 취소 및 지정 계좌로의 송금 수속 완료

스마트폰

A

신용카드 결제로 취소를 조작하는 경우

  • 1. 예약 상세에서 취소를 선택

    1. 예약 상세에서 취소를 선택

    예약 상세. 탑승편을 선택하여 취소하는 경우 취소하는 항공편의 '탑승편 취소'를 탭합니다. 예약한 탑승 항공편을 모두 취소하려면 페이지 하단의 요금 합계 아래에 있는 '모두 취소'를 탭합니다.

  • 2. 안내를 확인

    2. 안내를 확인

    '안내' 내용을 확인하고 '다음'을 탭합니다.

  • 3. 예약 취소 확인으로 확인

    3. 예약 취소 확인으로 확인

    '변경 전 예약 정보'와 '변경 후 예약 정보'를 확실히 확인하고 '취소 확정'을 탭합니다.

  • 4. 예약 취소 완료

    4. 예약 취소 완료

    예약 취소 완료

    ※신용카드로 환불이 완료되지 않은 경우 공항 카운터 또는 계좌이체로 환불됩니다.

B

현금 결제로 공항 환불을 운영하는 경우

  • 1. 예약 상세에서 취소를 선택

    1. 예약 상세에서 취소를 선택

    예약 상세. 탑승편을 선택하여 취소하는 경우 취소하는 항공편의 '탑승편 취소'를 탭합니다. 예약한 탑승 항공편을 모두 취소하려면 페이지 하단의 요금 합계 아래에 있는 '모두 취소'를 탭합니다.

  • 2. 안내를 확인

    2. 안내를 확인

    '안내' 내용을 확인하고 '다음'을 탭합니다.

  • 3. 환불 방법 선택에서 환불 방법 선택

    3. 환불 방법 선택에서 환불 방법 선택

    '공항 카운터에서 환불'을 탭합니다.

  • 4. 희망 공항 선택에서 공항 선택

    4. 희망 공항 선택에서 공항 선택

    '환불을 원하는 공항'에 체크를 탭

  • 5. 희망 공항 선택

    5. 희망 공항 선택

    원하는 공항을 선택하고 확인한 후 '이 공항 선택'을 탭합니다.

  • 6. 예약 취소 확인

    6. 예약 취소 확인

    '변경 전 예약 정보'와 '변경 후 예약 정보'를 확실히 확인하고 '취소 확정'을 탭합니다.

  • 7. 예약 취소 완료

    7. 예약 취소 완료

    예약 취소 완료

C

현금 결제로 환불을 제3자 명의 계좌로 조작하는 경우

  • 1. 예약 상세에서 취소를 선택

    1. 예약 상세에서 취소를 선택

    예약 상세. 탑승편을 선택하여 취소하는 경우 취소하는 항공편의 '탑승편 취소'를 탭합니다. 예약한 탑승 항공편을 모두 취소하려면 페이지 하단의 요금 합계 아래에 있는 '모두 취소'를 탭합니다.

  • 2. 안내를 확인

    2. 안내를 확인

    '안내' 내용을 확인하고 '다음'을 탭합니다.

  • 3. 환불 방법 선택에서 환불 방법 선택

    3. 환불 방법 선택에서 환불 방법 선택

    환불 방법 선택에서 "계좌 이체로 환불"을 탭합니다.

  • 4. 환불 방법 선택

    4. 환불 방법 선택

    '탑승자 본인 명의 이외 또는 법인 명의 계좌로 송금을 희망하시는 고객'을 탭

  • 5. 서류 송부처 정보 입력

    5. 서류 송부처 정보 입력

    서류를 받는 사람을 입력하고 '다음'을 탭합니다.

  • 6. 서류 송부처 정보 확인

    6. 서류 송부처 정보 확인

    서류 송부처를 확인해, 실수가 없으면「다음」을 탭

  • 7. 예약 취소 확인

    7. 예약 취소 확인

    '변경 전 예약 정보'와 '변경 후 예약 정보'를 확실히 확인하고 '취소 확정'을 탭합니다.

  • 8. 예약 취소 완료

    8. 예약 취소 완료

    예약 취소 완료

D

현금 지불로 환불을 탑승자 본인의 명의 계좌로 조작하는 경우

  • 1. 예약 상세에서 취소를 선택

    1. 예약 상세에서 취소를 선택

    예약 상세. 탑승편을 선택하여 취소하는 경우 취소하는 항공편의 '탑승편 취소'를 탭합니다. 예약한 탑승 항공편을 모두 취소하려면 페이지 하단의 요금 합계 아래에 있는 '모두 취소'를 탭합니다.

  • 2. 안내를 확인

    2. 안내를 확인

    '안내' 내용을 확인하고 '다음'을 탭합니다.

  • 3. 환불 방법 선택에서 환불 방법 선택

    3. 환불 방법 선택에서 환불 방법 선택

    환불 방법 선택에서 "계좌 이체로 환불"을 탭합니다.

  • 4. 환불 방법 선택에서 환불 방법 선택

    4. 환불 방법 선택에서 환불 방법 선택

    환불 방법 선택에서「탑승자 본인 명의」를 탭

  • 5. 계좌 정보 입력

    5. 계좌 정보 입력

    환불 금액의 계좌 정보 (금융 기관, 계좌 번호, 계좌 명의 등)를 입력하고 "다음"을 누릅니다.

  • 6. 계좌 정보 확인

    6. 계좌 정보 확인

    입력한 계정 정보를 확인하고 실수가 없으면 '다음'을 탭합니다.

  • 7. 예약 취소 확인

    7. 예약 취소 확인

    '변경 전 예약 정보'와 '변경 후 예약 정보'를 확실히 확인하고 '취소 확정'을 탭합니다.

  • 8. 예약 취소 완료

    8. 예약 취소 완료

    예약 취소 및 지정 계좌로의 송금 수속 완료