移動等順利實施計劃書2020年度
2020年6月30日
| 地阯 | 靜岡市葵區榮町1-3 |
|---|---|
| 經營者名稱 | 株式會社富士夢幻航空 |
| 代表姓名 | 代表取締役社長楠瀨俊一 |
I.
現狀的課題及中期的對應方針
①
關於設施、器材等的整備
- 敝公司運營的所有飛機都符合運動等便利化標準，但在更換設備時，我們將繼續推出符合運動等便利化標準的設備
- 雖然它符合目的地機場的運動支持措施的標準，但從提高輪椅使用者和老年人的便利性和安全性的考慮，我們在2019財年開發了一種帶電梯的乘客步進車，並將其介紹給名古屋機場。未來，我們計劃將其擴展到其他機場，並在2020財年將其引入熊本機場和靜岡機場
- 為準備乘客登機橋無法使用的情況，我們將在2020財年在松本機場引入帶升降機的乘客踏步車
②
關於教育訓練、旅客支援、信息提供等
- 通過改善機場櫃臺和自動登機手續機器的流線上的障礙因素，促進使用輪椅的客戶創建安全且易於使用的環境 (從2020財年起)
- 我們將使互聯網和機場的信息顯示更容易理解，促進在所有機場部署的寫字板和Poketalk等各種工具的使用，並努力確保與客戶的順暢溝通。此外，考慮引入更方便的工具 (2020財年〜)
- 促進獲得機場工作人員的服務助理資格，以增加合格人員的數量，從2021財年起，我們將使用符合國土交通省接待培訓示範計劃的教育計劃，繼續改善服務
- 持續實施員工援助者教育，假設在發生緊急情況時幫助老年人和殘疾人逃脫(2018年度實施了第1次，之後持續實施中)
II.
關於移動等順暢化的措施
①
為使旅客設施及車輛等符合公共交通移動等順暢化標準而採取的必要措施
| 作為對象的旅客設施及車輛等 | 規劃內容 （專案規劃期限及主要內容） |
|---|---|
| 1.更新設備 |
|
| 2.舷梯等 |
|
②
對老年人、殘疾人等利用公共交通工具移動所需的上下車的幫助、旅客設施的引導及其他支援
| 對策 | 規劃內容 （專案規劃期限及主要內容） |
|---|---|
| 1. 易於理解 指導與引導 |
|
③
提供老年人、殘疾人等利用公共交通工具移動所需的信息
| 對策 | 規劃內容 （專案規劃期限及主要內容） |
|---|---|
| 1.提供信息 |
2020財年的舉措如下 |
⑤
為實現移動等的順利進行所必要的教育訓練
| 對策 | 規劃內容 （專案規劃期限及主要內容） |
|---|---|
| 1.提高機場客戶服務技能 |
2020財年的舉措如下 |
| 2.提高飛機上的緊急應對技能 |
|
III.
為促進移動等的順利進行應與II同時採取的措施
- 匯總並共享包括本公司關聯公司在內的公司內部關聯部門的意見，在提高對無障礙設施的認識的同時，反映到培訓計劃中
- 從外部客戶、事件相關方和其他組織獲得反饋機會，並考慮提供滿足多樣化客戶需求的服務
- 完善公司內部無障礙推進體制
IV.
上一年度計劃書的變更內容
| 作為對象的旅客設施及車輛等或對策 | 更改 | 原因 |
|---|---|---|
V.
計劃書的發表方法
在官方網站上公佈，以便隨時查看
