証明書/領収書

关闭

FDA会员登录・会员登录

正在装入...

FDA会员

点击此处注册新用户

注意事项・指南

由于FDA会员换届，我们一直在2023年2月28日之前接受会员信息迁移程序。
对于过渡期间未完成过渡手续的客户（会员ID），我们将取消您的会员资格，对此给您带来的不便，我们深表歉意。
如果您正在使用该服务，请注册为新用户。

其他

关于设备

FDA使用什么样的设备?

巴西航空工业有什么特点?

有几台器材?

有几名飞行员和客舱乘务员呢?

有商务舱和经济舱等座位的种类吗?

座位是怎么排列的?

事先知道要搭乘的飞机的颜色吗?

关闭

关于机上服务

可以带入塑料瓶、水壶、孩子用的牛奶等饮料吗?

可以自带便当吗?

请问有饮料供应吗?

有飞机餐吗?

关闭

忘れ物について

機内に忘れ物をしました。どこに問い合わせすればよいですか？

預けた手荷物を引き取り忘れた場合、どこに問い合わせすればよいですか？

閉じる

コールセンターについて

コールセンターの営業時間、定休日、電話番号を教えてください

コールセンターで航空券を予約することができますか？

閉じる

关于Web系统

システムメンテナンス中はどのようなサービスが停止されますか？

システムメンテナンス中のため、支払期限内に支払いできませんでした

预订/付款已完成，但未收到预订/付款完成电子邮件

更改/取消已完成，但未收到更改完成/取消完成电子邮件

支付完成了，却收到了支付期限的通知邮件。担心支付是否正确完成。

尝试通过电子邮件中的URL付款，但出现错误

预约时和支付时的合计金额不同，为什么呢?

用信用卡支付不顺利，反复操作的时候就不能操作了。

取消预约时，显示了错误信息。顺利取消了吗?

明明输入了正确的预约号码/日期/航班名/姓名，却无法进行预约查询。为什么?

可以在网上办理登机手续吗?

想从海外在网上预约，但是出现错误无法预约。

FDAメンバーズログインパスワード再発行の手続きをしましたが、仮パスワードメールが届きません

FDAメンバーズに登録しているクレジットカードで支払いをしたいのですが、エラーとなり支払いできません

Apple端末でログインできません

关闭

关于信用卡认证

想用信用卡结算时，显示了无法办理手续的信息。

要用信用卡结算时，出现了选择信用卡品牌和发行公司的画面。

关闭

仮想待合室について

仮想待合室とは何ですか？

仮想待合室が表示されれば、予約は確保できているのでしょうか？

仮想待合室が表示されたら、どうしたらいいですか？

待ち時間の表示は正確ですか？

仮想待合室にいる間、他のページを見たり、画面を離れても大丈夫ですか？

順番が来たかどうかはどのようにわかりますか？

ブラウザ（Safari、Google chrome等）のプライベートモードやシークレットモードで見るとどうなりますか？

順番に気付かなかった場合はどうなりますか？

メール通知を登録せずに画面を閉じてしまいました。どうしたらいいでしょうか？

予約以外の操作/航空券手続きをしたい場合も仮想待合室に入らないとできませんか？

既に予約している航空券の確認をしたい場合はどうすればいいですか？

一斉発売/セール対象外の航空券予約についても仮想待合室に入る必要がありますか？

仮想待合室からサイトに入った後は、時間制限はありますか？

閉じる

其他

有优先搭乘制度吗?

请告诉我航行状况的确认方法。

機内に忘れ物をしました。どこに問い合わせすればよいですか？

預けた手荷物を引き取り忘れた場合、どこに問い合わせすればよいですか？

机内杂志可以带回去吗?

有里程制度吗?

可以在机内移动座位吗?

关闭

关闭项目

最常见问题

更改/取消/退款保留

ペットのお預け

需要帮助
顾客

受伤或生病的客人

航班状态
（延误/取消/改道着陆）

FDAメンバーズ

关闭项目