変更/取消(払戻)について
変更/取消方法
- 変更/取消は、FDAホームページ、FDAコールセンター、空港カウンターにて承ります。なお、変更は予約便の出発時刻までに行ってください
- 手続きには『予約番号』が必要となります
- 取消手数料はこちらよりご確認いただけます
ご注意/ご案内- 運賃によってはご予約の変更ができません。詳細はこちらをご確認ください
- ご予約いただいたご搭乗者名の変更はできません
- ※
- 航空券および料金券は券面上に記載されたご本人のみがご利用いただけます
- ご予約済みの航空券および料金券は当該予約便に限り有効です
- ご予約の変更が可能な航空券は、変更後の予約便が有効な予約便となります
- 詳しくはFDAコールセンターにお問い合わせください
- ナビダイヤル 0570-55-0489※(営業時間 7:00～20:00 年中無休)
- ※
- 本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております
スマートフォンでの変更/追加/取消/払戻方法
TOPページの『予約確認/変更/取消/支払』ボタンを押して、予約照会画面より、ご予約情報を入力して各種手続きを行ってください
【TOPページ】
【予約照会画面】
搭乗便の変更方法
1)予約詳細画面にて、変更を希望する便をラジオボタンで選択してください
2)『搭乗便変更』ボタンをクリックしてください
3)希望の搭乗日と出発地、到着地を選択して手続きを行ってください
- ※
- 支払後の予約変更は、予約変更可能な運賃 を選択し、且つ支払方法がクレジットカードの場合のみ可能となります
- ※
- 変更後の搭乗日(期間A～C)によっては、運賃額に変更が生じる場合がございますのでご注意ください
閉じる
搭乗者の追加/取消方法
搭乗者を追加する場合 ※支払前のみ追加可能
1)予約詳細画面の『搭乗者追加』ボタンを押してください
2)搭乗者追加画面にて、搭乗者人数を選択して手続きを行ってください
閉じる
予約の取消方法
予約を取消する場合
1)予約詳細画面の『全て取消』ボタンを押してください
2)予約取消確認画面にて、変更後予約内容を確認して手続きを行ってください
- ※
- 利用運賃によっては、お支払後の取消に所定の手数料がかかる場合がございますのでご注意ください
閉じる
払戻方法
お支払方法によって、払戻方法と受付場所が異なります
お支払方法毎の払戻方法をご確認のうえ、手続きを行ってください
クレジットカード
お支払にご利用いただいたクレジットカードに払い戻しいたします
ホームページ(PC/スマートフォン/携帯)
空港カウンター
FDAコールセンター
(ナビダイヤル 0570-55-0489 営業時間7:00～20:00)
取消日から起算して1ヶ月以内に限ります
- ※
- インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗便出発時刻までです
- ※
- 必ず、払戻期間内にお手続きください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません
払戻手数料はかかりません
ご購入済みの航空券を取り消しする際は、所定の取消手数料を申し受けます
各運賃の取消手数料はこちら
【空港カウンター】
予約番号が必要となります
閉じる
コンビニ
現金
ホームページ(PC/スマートフォン/携帯)
空港カウンター
FDAコールセンター
(ナビダイヤル 0570-55-0489 営業時間7:00～20:00)
取消日または予約便出発日のいずれか早い時から1ヶ月以内に限ります
- ※
- インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗便出発時刻までです
- ※
- 必ず、払戻期間内にお手続きください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません
払戻手数料はかかりません
ご購入済みの航空券を取り消しする際は、所定の取消手数料を申し受けます
各運賃の取消手数料はこちら
【ホームページ(PC/スマートフォン/携帯)、FDAコールセンター】
- ホームページにて予約取消および払戻の手続きをしていただくことが必要になります
※案内に従って、払戻方法（現金または銀行振込）を選択してください
【空港カウンター】
- 予約番号が必要となります
- コンビニにてお支払の際にお渡しするお客様控え(領収書)のご提示が必要となります
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コンビニ(銀行振込)
銀行振込
ホームページ(PC/スマートフォン/携帯)
FDAコールセンター
(ナビダイヤル 0570-55-0489 営業時間7:00～20:00)
取消日から起算して1ヶ月以内に限ります
- ※
- インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗便出発時刻までです
- ※
- 必ず、払戻期間内にお手続きください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません
払戻手数料はかかりません
ご購入済みの航空券を取消する際は、所定の取消手数料を申し受けます
各運賃の取消手数料はこちら
- 予約番号が必要となります
- ご搭乗者が複数の場合は、代表のご搭乗者様の銀行口座へ纏めての振込も可能です(ただし、同時に払戻のお手続きを行う場合に限ります)
- 振込手数料はお客様負担とさせていただきますので予めご了承ください
- お支払時にお渡しする領収書が必ず必要となり、郵送にて送付いただきます(郵送いただく際の送料はお客様負担とさせていただきますので予めご了承ください)
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旅行会社
お支払店舗にて承ります
お支払された店舗
取消日から起算して1ヶ月以内に限ります
- ※
- インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗便出発時刻までです
- ※
- 必ず、払戻期間内にお手続きください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません
払戻手数料はかかりません
ご購入済みの航空券を取り消しする際は、所定の取消手数料を申し受けます
各運賃の取消手数料はこちら
- 一部区間を払い戻す場合でも全旅程の航空券が必要です
- クレジットカードでお支払いの場合、ご利用のクレジットカードをお持ちください
閉じる
詳細はFDAコールセンターにてご案内させていただきます
その他、ご不明な点がございましたら FDAコールセンター(ナビダイヤル「4番」 0570-55-0489 営業時間7:00～20:00)へお問い合わせください
- ※
- 本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております
特例扱いとなる変更/払戻
お客様が病気等の理由で旅行不可能な場合、次の特別対応をいたします
- ご搭乗予定日の翌日より起算して30日以内の予約変更を承ります
- 変更/払戻に伴う手数料は適用いたしません
- ※
- 病気などの理由で変更/払戻をする場合は、医師の診断書等(予約便にご搭乗いただけない旨の記載があるもの)の提出が必要となります
- ※
- 払戻手続き完了後の受付は一切できません
- ※
- 個人包括旅行割引運賃(IIT)および団体航空券は、旅行会社の旅行条件が適用となります。変更/払戻可否につきましては、ご購入の旅行代理店へお問い合わせください
お客様のご都合以外での変更/払戻
悪天候などの事由により、ご搭乗予定の便が欠航/大幅遅延等となった場合、予約変更または払戻しの対応をさせていただきます
悪天候などが理由の変更について
台風や降雪などの悪天候(不可抗力)の事由により、ご搭乗予定の便が以下に該当した場合、手数料をいただかずにご予約便の変更を承ります
- 欠航/大幅遅延等が決定した場合
- FDAがホームページ上で、台風や大雪などの影響が見込まれると発表した場合
予約の変更可能期間
- 当初の出発予定日から5日以内に変更のお手続きをお済ませください
- 当初の出発予定日の翌日から30日以内の同一区間/同一方向の空席のある便への変更が可能です
予約の変更に伴い、運賃額に差額が発生する場合
- ※
- 予約変更不可運賃の航空券の場合は、差額の大小が生じても調整はいたしません
予約変更の手続きについて
- FDA公式ホームページ(PCサイト/スマートフォンサイト)
- FDAコールセンター
0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休)
- ※
- IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください
- ※
- ナビダイヤル「4番」にお問い合わせください
- FDA空港カウンター
FDA空港カウンターにて承ります
閉じる
悪天候などが理由の払戻について
台風や降雪などの悪天候(不可抗力)の事由により、ご搭乗予定の便が以下に該当した場合、手数料をいただかずに航空券の全額払い戻しを承ります
- 欠航/大幅遅延等が決定した場合
- FDAがホームページ上で、台風や大雪などの影響が見込まれると発表した場合
払戻可能期間
- 出発予定日の翌日から30日以内に払い戻しの手続きをお済ませください
払戻額
- 旅行開始前：収受額運賃/料金全額を払戻します
- 旅行開始後：未搭乗区間分の運賃/料金全額を払戻します
払戻受付
- FDA公式ホームページ(PCサイト/スマートフォンサイト)
- FDAコールセンター
0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休)
- ※
- IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください
- ※
- ナビダイヤル「4番」にお問い合わせください
- FDA空港カウンター
FDA空港カウンターにて承ります
ご注意/ご案内- 旅行系運賃(団体航空券、パッケージ旅行などの旅行用航空券)はご購入店舗にて払戻します
- コンビニにてチケットレス決済の場合は、空港カウンターまたはFDAコールセンターからの銀行口座返金にて払戻を承ります
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ご注意/ご案内- 悪天候などが理由の変更に際し、発生した諸費用(交通費/宿泊費)についてはお客様負担となります
- 往路便(復路便)の欠航に伴って発生する復路便(往路便)の変更/払い戻しについて、予約記録が異なる場合は、空港カウンターまたはFDAコールセンターにて承ります
- 他航空会社便への変更はできません
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