Privacy Policy

Fuji Dream Airlines Co., Ltd. (hereinafter referred to as "our company") recognizes the importance of personal information (see "2. Scope of Application" for definition) and believes that protecting personal information is a social responsibility. We will comply with laws and regulations and internal company rules regarding personal information and will properly acquire, use, and manage the personal information we handle.

1. 本プライバシーポリシーは、当社が提供する各種サービスにおいてお客さまからお預かりする個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです

2. Personal information as referred to in this Privacy Policy is a collective term for the information set out in the following items:

   1. Information falling under the definitions of each item of Article 2, Paragraph 1 of the Personal Information Protection Act
   2. A collection of information including the information in ① that constitutes a systematically organized database, etc., that allows easy search for specific information in ①

当社は、以下の目的でお客さまの個人情報を利用します

1. Provision of air transport services
   Reservations, sales, check-in, airport handling, in-flight services

2. Delivery of products, gifts, etc.

3. Notification/contact regarding products/services/various events/campaigns, etc., and conducting surveys

4. To improve and analyze our products and services

5. お客さまからのお問い合せ、ご依頼への対応

1. 当社は、前項の利用目的を達成するためで、以下のようなお客さまの個人情報を正当な手段で取得します

   1. お客さまによるサービスの申込みの際、お客さまの同意の下、当社に提供いただいた情報
      氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、ご搭乗に関連する心身の疾病に関する情報、既往症などの病歴等、搭乗地、行先

   2. その他当社のサービスの提供に関連してお客さまの同意の下、当社にご提供いただいた情報 会員ID、暗証番号、クレジットカード番号、クレジットカード有効期限、勤務先等

2. 当社は、お客さまから取得した個人情報の取り扱いについて、個人情報保護法及びその関連法令(以下、総称して「関連法令」といいます)並びに個人情報保護(社内)規程に基づき適正に管理/保護します

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に開示/提供することはありません

1. お客さまご本人の同意がある場合

2. When required by law

3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき

4. 公衆衛生の向上または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき

5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意をいただくことが当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. When personal information is provided in connection with business succession due to a merger or other reasons.

We may outsource operations to achieve the purpose of using personal information and may entrust personal information to the outsourcing company. In such cases, we will enter into a contract with the outsourcing company regarding the protection of personal information and provide appropriate supervision to ensure the safe management of personal information.

お客さまの個人情報に関し、開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去(以下、これらの取り扱いを総称して「開示等」といいます)をご希望の場合は、本人等確認の書類とともに書面にて下記「お問い合せ先」までご連絡をお願いいたします。関連法令にしたがって対応させていただきます。なお、お客さまが開示等の請求をされたことにより、これまでご利用されていたサービスが利用できなくなったり、お客さまのご要望のとおりのサービス提供ができなくなったりする可能性があることをあらかじめご承知おきください。また、ご連絡に要する実費、当社所定の手数料はお客さまのご負担となります

当社は、本プライバシーポリシーを予告なく変更させていただくことがございます。変更があった場合は、Webサイトに記載されますのでご確認ください

当社は、EU加盟国、ノルウェー、アイスランド及びリヒテンシュタインから成る欧州経済領域(以下、「EEA」といいます。)の域内に所在するお客さまの個人情報の取り扱いに関しては、EU一般データ保護規則(Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation)、以下「GDPR」といいます。)に基づき、個人情報を適正に保護します。EEA域内のお客さまには本項があわせて適用され、第1項ないし第7項までと本項が矛盾抵触する場合は、本項の規定が優先して適用されます。また、第2項の規定にかかわらず、本項にいう「個人情報」は、GDPR第4条(1)の定義にしたがいます

1. Parental consent or permission

   16歳未満のお客さまは、当社の商品/サービスの利用に当たって、保護者の方に同意又は許可を得た上でご利用ください

2. Data transfers outside the EEA

   当社はお客さまに対する航空運航サービスの提供の目的を含む、第3項の利用目的を達成するため、お客さまの個人情報をEEA域外の国(日本を含みますが、これに限りません)に移転します。お客さまが本プライバシーポリシーに同意したことをもって、以下の①、②に承諾したものと扱います

   1. Countries outside the EEA do not necessarily have the same level of data protection laws as the EEA, nor do they necessarily guarantee the individual rights recognized within the EEA.
   2. 利用目的達成のため、お客さまの個人情報を、EEA域外に所在する当社の拠点やその他の第三者に移転する場合があること

3. お客さまの権利

   お客さまは、当社による個人情報の取り扱いに関して、以下の権利を有し、当社は合理的な範囲でお客さまからの権利行使の申出に対応します。ただし、②、③、⑤又は⑥の権利行使の結果、当社がこれまでお客さまに提供していたサービス及びお客さまの要求に沿ったサービスの提供ができなくなる場合があることを、お客さまはあらかじめ承諾するものとします

   1. Access Rights

      お客さまは当社が保有する個人情報に関する説明を当社に求めることができ、また、当社が保有する個人情報の写しを請求することができます

   2. Right to request correction or erasure

      お客さまは、当社が保有する個人情報が不正確である場合、個人情報の訂正を求める権利を有します。また、お客さまはいつでも当社が保有する個人情報の消去を求める権利を有し、当社はGDPR第17条第3項所定の例外事由に該当しない限り、消去に応じるものとします

   3. Right to request restriction of processing or to object to processing

      お客さまは、当社の個人情報の取り扱いに違反がある場合その他GDPR第18条第1項所定の事由がある場合、当社に対し個人情報の取り扱いの制限を要求し又はその取り扱いに不服を申立てることができます

   4. Right to data portability

      お客さまは、当社が保有する個人情報を受け取り、他の管理者に移転する権利を有します

   5. Right to lodge a complaint with a supervisory authority

      お客さまは当社による個人情報の処理に不服がある場合、居住地、勤務地又は違反の生じた地のデータ保護機関に異議を申立てる権利を有します

   6. Right to withdraw consent

      お客さまは当社の個人情報の取り扱いに関して与えた同意を、いつでも撤回することができ、その効果は撤回の時から将来に向かって生じるものとします

   各権利の内容の詳細は、GDPRの該当条項をご確認いただくか、または当社に個別にお問い合せください

4. Data retention period

   当社は、お客さまの個人情報を一定期間保存します。保存期間は、利用目的の達成後原則10年とし、ただし法令に基づきこれを超えて保存が必要な場合は、当該必要な期間を保存します

5. Changes in purpose of use, etc.

   当社は、お客の個人情報の利用目的を変更する場合、事前に本プライバシーポリシーに変更後の利用目的及びこれに関連する情報を追記し、変更するものとします

Regarding the use of cookie information, etc., in addition to the Privacy Policy, the following provisions apply.

1. Acquisition and Use

   当社は、お客さまが当社の運営/管理するWebサイト(以下「サイト」といいます)を閲覧されるに際して、次項に定義するクッキー情報等を取得/利用しております。
   お客さまがサイトを閲覧/利用を継続されることにより、当社によるクッキー情報等の取得/利用にご同意いただいたものとします。クッキー情報等の取得にご同意頂けない場合には、お客さまのブラウザの設定でクッキーを無効にすることが可能です。なお、クッキーを無効化することにより、サイトの動作に影響を及ぼす可能性がございますので、ご注意願います

2. Definition

   クッキーとは閲覧履歴や購買履歴等お客さまの入力内容をご利用機器に記憶/蓄積させておく機能をいい、クッキーを通じて収集する情報(「クッキー情報等」といいます)は、お客さまの関心や嗜好の分析に役立つ情報および、お客さまの異同を識別する情報を含み、また他の情報と照合することにより特定のお客さまを識別する場合があります。具体例としては次のものがあります

   1. Cookies, site browsing history, search history, etc. acquired when using a web browser

   2. The web browser/OS/device/network type you are using, etc.

   3. Ad interaction data

   4. Location information, purchase data

   5. Other information that cannot identify a specific individual by itself

   It does not include any personally identifiable information such as your email address or name.

3. Purpose of Use

   We use cookie information, etc. for the following purposes:

   1. お客さまがサイトを訪問/利用された際に、より便利に閲覧していただくため

   2. To continually improve our site

   3. お客さまに最適化された広告を配信するため

   4. To develop, improve, provide and introduce products/services (regardless of media)

   5. お客さまの興味/関心に合致した情報を提供するため

4. Provision to third parties and purpose of provision

   We may provide cookie information, etc. to third parties (in the cases of ①, ②, and ③, only to affiliated businesses) for the following purposes. In such cases, we will not add any information to identify specific individuals to the cookie information, etc.

   1. 提携事業者(資本提携/業務提携を含みますがこれらに限りません)によるお客さまに最適化された広告およびアンケートの配信/表示

   2. Development, improvement and provision of products/services by partner companies

   3. Proposal of products/services by partner businesses to their customers

   4. Contribution to the public, such as regional development and disaster prevention

   5. その他、当社がお客さまに有益と判断する施策の企画/実施

5. Procedures for unsubscribing from advertisements using cookie information, etc.

   お客さまがクッキー情報等を利用した広告の配信停止を希望される場合は、以下をご参照ください。なお、この手続きは、クッキー情報等を利用した広告の配信を停止するものであり、全ての広告配信を停止するものではありません

   1. 提携事業者のWebサイトでの広告の配信停止手続き

      Webサイトでのクッキー情報等を利用した広告の配信停止手続きについては、次の提携事業者のWebサイトをご参照ください
      ・Google
      ・Yahoo!

   2. Ad acquisition and distribution stoppage through browser settings

      ご利用のブラウザ等の設定で、クッキーの無効化によりお客さまに最適化された広告の配信を停止することができます。なお、この設定を行った場合、Webサイト上の全部もしくは一部の機能が利用できなくなることがあります
      また、クッキーの無効化設定を行ったものと異なるブラウザ等を利用した場合、OSを再インストールした場合、端末の買い替えを行った場合等には、改めてクッキーの無効化設定が必要です

   3. Revision of this Policy

      当社は、本規定を当社の判断により任意に変更できるものとします。当社は、本規定を変更する場合、当社のWebサイト(www.fujidream.co.jp)上に掲載するなどの方法によりお客さまに変更を通知するものとします。当該変更の通知後、お客さまがサイト閲覧/利用を継続されたことをもって、変更後の本規定にご同意いただいたものとします

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合せについては、下記までお申し出ください。お問い合せは郵送にて承ります

〒480-0202
Nagoya Airport, Toyoyama-cho, Nishikasugai-gun, Aichi Prefecture
Fuji Dream Airlines Co., Ltd. Personal Information Protection Manager