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背景

変更/取消(払戻)

予約/購入した航空券の変更/取消についてご案内します

変更/取消

変更、取消は、FDAホームページ、スマートフォンサイト、携帯サイト、FDAコールセンター、FDAカウンターで行えます。なお、変更は予約便の出発時刻まで承ります
手続きには「予約番号」が必要となります
取消手数料は、「運賃」ページ からご確認いただけます

ご注意/ご案内

  • 「45割」、「ひょいとe割」、「ドリーム割」、「バースデー割」はご予約の変更ができませんので、ご注意ください
  • ご予約いただいたご搭乗者名の変更はできません
    ※航空券および料金券は券面上に記載されたご本人のみがご利用いただけます
  • ご予約済みの航空券および料金券は当該予約便に限り有効です
  • ご予約の変更が可能な航空券は、変更後の予約便が有効な予約便となります
    詳しくはFDAコールセンターにお問い合わせください
    ナビダイヤル 0570-55-0489※(営業時間 7:00~20:00 年中無休)
  • ※本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております

インターネットでの変更/追加/取消/払戻方法

TOPページの「予約確認/変更/取消/支払」ボタンをクリックして、予約照会画面より、ご予約情報を入力して各種手続きを行ってください

TOPページTOPページ 矢印 予約照会画面予約照会画面

搭乗便の変更方法

1)予約詳細画面にて、変更を希望する便をラジオボタンで選択してください
2)「搭乗便変更」ボタンをクリックしてください
3)希望の搭乗日と出発地、到着地を選択して手続きを行ってください
※支払後の予約変更は、予約変更可能な運賃 を選択し、且つ支払方法がクレジットカードの場合のみ可能となります
※変更後の搭乗日(期間A~C)によっては、運賃額に変更が生じる場合がございますのでご注意ください

予約照会画面 矢印 予約変更照会

搭乗便の追加/取消方法

【搭乗便を追加する場合 ※支払前のみ追加可能】
1)予約詳細画面の「搭乗便追加」ボタンをクリックしてください
2)空席照会画面にて、希望の搭乗日と出発地、到着地を選択して手続きを行ってください

予約照会画面 矢印 空席照会画面

【搭乗便を取消する場合】
1)予約詳細画面にて、取消を希望する便をラジオボタンで選択してください
2)「搭乗便取消」ボタンをクリックしてください
※お支払後の取消に所定の手数料がかかります。詳細はこちら

予約照会画面 矢印 予約取消確認

搭乗者の追加/取消方法

【搭乗者を追加する場合 ※支払前のみ追加可能】
1)予約詳細画面の「搭乗者追加」ボタンをクリックしてください
2)搭乗者追加人数選択画面にて、人数を選択して手続きを行ってください

予約照会画面 矢印 搭乗者追加人数選択

【搭乗者を取消する場合 ※支払前のみ取消可能】
1)予約詳細画面の「搭乗者取消」ボタンをクリックしてください
2)搭乗者取消選択画面にて、取消を希望する搭乗者をラジオボタンで選択してください
※支払後に搭乗者を取消する場合は、FDAコールセンターにお問い合わせください

予約照会画面 矢印 搭乗者取消選択

予約の取消方法

【予約を取消する場合】
1)予約詳細画面の「全て取消」ボタンをクリックしてください
2)予約取消確認画面にて、取消内容を確認して手続きを行ってください
※利用運賃によっては、お支払後の取消に所定の手数料がかかる場合がございますのでご注意ください

TOPページ 矢印 予約照会画面

払戻方法

支払方法によって、払戻の受付場所と払戻方法が異なります
下記の表をご確認のうえ、払戻手続きを行ってください

ご購入方法:クレジットカード

払戻方法 クレジットカード
※お支払にご利用いただいたクレジットカードに払戻いたします
払戻受付 ホームページ(PC/スマートフォン/携帯)
FDAコールセンター
空港カウンター
払戻期限 取消日から起算して1ヶ月以内に限り承ります
  • ※インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗便出発時刻までです
  • ※必ず、払戻期間内にお手続きください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません
払戻手数料 払戻手数料は、かかりません
取消手数料 ご購入済みの航空券を取消する際は、所定の取消手数料を申し受けます
各運賃の取消手数料は こちら
必要なもの - 予約番号が必要となります

ご購入方法:現金(コンビニ)

払戻方法 現金 銀行振込
払戻受付 ホームページ(PC/スマートフォン/携帯)
FDAコールセンター
空港カウンター ホームページ(PC/スマートフォン/携帯)
FDAコールセンター
払戻期限 取消日から起算して1ヶ月以内に限り承ります
  • ※インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗便出発時刻までです
  • ※必ず、払戻期間内にお手続きください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません
払戻手数料 払戻手数料は、かかりません
取消手数料 ご購入済みの航空券を取消する際は、所定の取消手数料を申し受けます
各運賃の取消手数料は こちら
必要なもの
  • ホームページにて予約取消および払戻の手続きをしていただくことが必要になります
    ※案内に従って、払戻方法(現金または銀行振込)を選択してください
  • 予約番号が必要となります
  • コンビニにてお支払の際にお渡しするお客様控え(領収書)のご提示が必要となります
  • 予約番号が必要となります
  • ご搭乗者が複数の場合は、代表のご搭乗者様の銀行口座へ纏めての振込も可能です(ただし、同時に払戻のお手続きを行う場合に限ります)
  • 振込手数料はお客様負担とさせていただきますので予めご了承ください
  • お支払時にお渡しする領収書が必ず必要となり、郵送にて送付いただきます(郵送いただく際の送料はお客様負担とさせていただきますので予めご了承ください)

ご購入方法:旅行会社

払戻方法 お支払店舗
払戻受付 お支払店舗
払戻期限 取消日から起算して1ヶ月以内に限り承ります
  • ※インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗便出発時刻までです
  • ※必ず、払戻期間内にお手続きください。払戻期間を過ぎますと、払戻できません
払戻手数料 払戻手数料は、かかりません
取消手数料 ご購入済みの航空券を取消する際は、所定の取消手数料を申し受けます
各運賃の取消手数料は こちら
必要なもの
  • 一部区間を払戻す場合でも全旅程の航空券が必要です
  • クレジットカードでお支払の場合、ご利用のクレジットカードをお持ちください

詳細はFDAコールセンターにてご案内させていただきます
その他、ご不明な点がございましたら FDAコールセンター(FDAコールセンター ナビダイヤル 0570-55-0489※/営業時間7:00~20:00)へお問い合わせください
※本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております

特例扱いとなる変更/払戻

お客様が病気等の理由で旅行不可能な場合、次の特別対応をいたします
但し、ご予約便の出発予定時刻までに手続きが必要となります

  • ご搭乗予定日から起算して1カ月以内の予約変更を承ります
  • 変更/払戻に伴う手数料は適用いたしません
  • ※病気などの理由で変更/払戻をする場合は、医師の診断書等(予約便にご搭乗いただけない旨の記載があるもの)の提出が必要となります
  • ※払戻手続き完了後の受付は一切できません
  • ※個人包括旅行割引運賃(IIT)および団体航空券は、旅行会社の旅行条件が適用となります。変更/払戻可否につきましては、ご購入の旅行代理店へお問い合わせください

台風などお客様のご都合以外での変更/払戻

悪天候(台風)などの事由により、ご予約便が遅延/欠航する場合はお客様のご希望に応じ、次の対応をさせていただきます
なお、振替/払戻等のご案内は FDAコールセンター(ナビダイヤル 0570-55-0489/営業時間7:00~20:00) または空港カウンターにて承ります

予約便を変更する場合 払戻を行う場合
  • 有効期間の延長をいたします
    航空券の有効期間内に搭乗不能となる場合には、航空券の有効期限から起算して1カ月以内で同一区間、同一方向の便への変更をすることができます
  • 予約便の変更に伴い、運賃額に差額が発生する場合は以下の通り承ります
    【変更後の運賃額 > 購入時の運賃額の場合】
    差額はいただきません
    【変更後の運賃額 < 購入時の運賃額の場合】
    差額を返却いたします
  • 他航空会社便への変更について
    他航空会社便への変更はできません
  • ※予約後の変更とは、同一区間における予約便の変更のことをいいます
  • ※予約変更不可運賃の航空券の場合は、差額の大小が生じても調整はいたしません
  • 受付場所
    空港カウンター
    コールセンター
  • 払戻の対象となる航空券
    国内線運賃・料金を適用している航空券
  • 払戻場所
    空港カウンター
  • ※旅行系運賃(団体航空券、パッケージ旅行などの旅行用航空券)はご購入店舗にて払戻します
  • ※コンビニにてチケットレス決済の場合は、空港カウンターまたはFDAコールセンターからの銀行口座返金にて払戻を承ります
  • 払戻額
    【旅行開始前】 収受額運賃/料金全額を払戻します
    【旅行開始後】 未搭乗区間分の運賃/料金全額を払戻します

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