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よくあるご質問一覧

機内持ち込みの手荷物について

どのくらい(数量/サイズ/重量)の手荷物を機内に持ち込めますか?

機内へ持ち込むことのできるお手荷物は、身の回り品(ハンドバッグ/カメラ/傘など)1個のほか、3辺の和が100cm以内のお手荷物(バッグなど)1個まで、総重量10kg以内とさせていただきます。また、手荷物のサイズは、キャスターや取っ手部分を含めたサイズになります
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別途料金を支払えば、規定以上の重さの手荷物を機内に持ち込めますか?

規定以上の手荷物はお持ち込みいただけません
受託手荷物としてお預けください

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手荷物は機内のどこに収納できますか?

座席上の収納棚や前の座席下へ収納をお願いいたします。なお、全体の収納状況により、収納位置の変更をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください

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機内持ち込みの手荷物検査はどのように行われますか?

保安検査場にてX線検査を受けていただくほか、開披検査が必要になる場合がございます。また、液体物ついては、液体物検査を受けていただきます(未開封の飲料は除く)
X線による影響が懸念される手荷物をお持ちの場合は、検査係員にお申し出ください

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機内に持ち込めない手荷物にはどのようなものがありますか?

爆発の恐れがあるもの、燃えやすいもの、人に危害を与えたり、または他の物件を損傷する恐れがあるものは、法令により航空機輸送が禁止されており、お持ち込みもお預けも承れません。また、刃物類など「凶器」として使用される恐れがあるものについても機内への持ち込みはできません
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食べ物や飲み物を機内に持ち込めますか?また、機内で飲食することはできますか?

食べ物や飲み物を機内に持ち込み、飲食することができます
お茶などの液体物は、液体物検査を受けていただきます(未開封の飲料を除く)。なお、発熱材が付いた加熱式容器は、機内へのお持ち込みもお預けもできません

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国際線のような液体物の持込制限はありますか?

一容器あたりの制限や、保安検査場で全ての液体物を別容器に出していただく必要はございませんが、保安検査場にて液体物検査を受けていただきます(未開封の飲料を除く)。なお、爆発の恐れがあるもの、燃えやすいもの、人に危害を与えたり、他の物件を損傷する恐れがあるものは、法令により航空機輸送が禁止されており、お持ち込みもお預けもできません
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傘は機内に持ち込めますか?

お持ち込みいただけます。ただし、先端が鋭利で凶器となりうると判断された傘はお持ち込みいただけませんので、受託手荷物としてお預かりいたします

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はさみは機内に持ち込めますか?

刃体が6cm以下で、先端が尖っていないものであればお持ち込みいただけます
その他、該当しないものは受託手荷物としてお預かりいたします

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ライターは機内に持ち込めますか?

小型かつ携帯型のものに限り、お一人様につき1個までポケットなどに身につけてお持ち込みいただけます。ただし、ターボ式や葉巻用など一部お持ち込みいただけないライターがございます
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お酒は機内に持ち込めますか?

<アルコール度24%以下>
持込制限はありません

<アルコール度数24%超~70%以下>
お一人様につき5リットルまでとなります

<アルコール度数70%超>
お持ち込みもお預けもできません

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生鮮食料品(海産物など)は機内に持ち込めますか?

機内持ち込みいただけます。ただし、水漏れしないよう梱包の上、座席上の収納棚ではなく、前の座席の下へ収納をお願いいたします。また、強いにおいを発するなど他のお客様のご迷惑となる場合は、お持ち込みもお預かりもお断りする場合があります。お持ち込みいただける数量/サイズ/重量には制限がございます
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化粧品は機内に持ち込めますか?

一容器あたり0.5リットルまたは0.5kg以下、お一人様あたり合計2リットルまたは2kg以下であればお持ち込みいただけます。ただし、引火性ガスを使用するスプレーなどはお持ち込みいただけません

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カミソリは機内に持ち込めますか?

T字カミソリや眉毛用など刃渡4cm以下のカミソリはお持ち込みいただけます
電動剃刀(電動シェーバー)もお持ち込み可能です
その他、該当しないものは受託手荷物としてお預かりいたします

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植物は機内に持ち込めますか?

お持ち込みいただけます。なお、水や土がこぼれないよう梱包をお願いいたします。お持ち込みいただける数量/サイズ/重量には制限がございます
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昆虫や金魚などは機内に連れていくことはできますか?

鳴かない、大きな音を立てない、悪臭を発しない昆虫類(カブト虫/クワガタ虫/トンボ/ホタルなど)や金魚類(金魚/メダカ/小型のカニ/小型のカメなど)はお持ち込みいただけます
機内持ち込みの際には、他のお客様のご迷惑になることがないよう、虫かごなどの小型の容器に入れ、逃げ出したり水漏れしたりすることがないようにお取り扱いください
また、昆虫を苦手とされるお客様もおられますので、可能な限り袋で覆うなど容器の中身が見えない状態での持ち込みにご協力お願いいたします

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遺骨は機内に持ち込めますか?

ご遺骨を機内に持ち込むことは可能です
保安検査の際、係員にご遺骨である旨をお申し出ください。保安検査で反応があった場合は、詳細な検査が必要となります。保安検査係員に火葬証明書や埋葬証明書などをご提示いただくことで、円滑に検査を受けていただくことができます

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ペットは機内に連れていくことはできますか?

鳴かない、大きな音を立てない、悪臭を発しない昆虫類(カブト虫/クワガタ虫/トンボ/ホタルなど)や金魚類(金魚/メダカ/小型のカニ/小型のカメなど)はお持ち込みいただけます
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犬/猫/小鳥などのペットは機内にお連れいただけず、お預かりを承ります
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昆虫(カブト虫/クワガタ虫/トンボ/ホタルなど)や金魚類(金魚/メダカ/小型のカニ/小型のカメなど)は、虫かごなどの適切な容器に入れ、中身が漏れず、かつ中身が視認できないように梱包してあるものであれば、機内へお持ち込みいただけます

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インスリン/エピペンなどの注射器は機内に持ち込めますか?

自己注射用の注射器(インスリン/エピペンなど)は機内にお持ち込みいただけますが、機内に注射器(針)などを持ち込むことを証明できるものを携帯されることをお勧めいたします。あらかじめ保安検査係員に注射器(針)などがある旨をご申告いただきますと、円滑に検査を受けていただくことができます
ハサミは先端が尖っておらず、刃体が6cm以下であれば機内にお持ち込みいただけます。内容によっては、お持ち込みいただけない場合もございますので、事前にFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」にお問い合わせください

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

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自分の車椅子を機内に持ち込むことはできますか?

お客様ご自身の車椅子を機内に持ち込み、ご使用いただくことはできません。機内用車椅子をご用意しておりますので、ご希望の際は事前にFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」にお問い合わせください

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

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ベビーカーを機内に持ち込むことはできますか?

原則お持ち込みいただくことはできませんが、以下の条件を満たす場合に限り、機内にお持ち込みいただけます

機内でご使用いただくことはできません

<機内持ち込み条件>
機内持ち込み手荷物許容量の枠内の大きさに折りたためるベビーカーであれば、折りたたんだ状態で持ち込み可能です
ただし、乗り降り時を含み、機内での使用は不可です

<機内持ち込み許容量>
身の回り品1個のほか、下記条件の手荷物1個とし、合計重量が10kgを超えないもの
3辺の和が100cm以内(幅45cm X 高さ35cm X 奥行20cm以内)

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チャイルドシートは機内で使用できますか?

FDA所有のチャイルドシートはございませんが、お持ち込みのチャイルドシートを取り付けることができます
以下の基準を満たすものであればご使用いただけますが、一部ご使用いただけない種類がございます。チャイルドシートの使用を希望されるお客様は、ご予約時にFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にご連絡ください
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<チャイルドシート基準>
・日本JIS、装置型式指定基準の基準を満たし、所定のマークが貼付されていること
・欧米(ECE/FMVSS)の基準を満たし、所定のマークが貼付されていること
・TSO-C100bの承認もしくは仕様承認を受けていること
・これらの基準以外で製造されたシートには外国政府の許可を示すマークがあること。または、United Nations Standardで製造されたシートであること

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

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楽器は機内に持ち込むことはできますか?

楽器など大型のお手荷物を機内にお持ち込みになる場合には、別途特別旅客料金が必要となります。事前に予約が必要となりますので、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

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機内で手荷物の収納を手伝ってもらうことはできますか?

客室乗務員がお手伝いさせていただきますので、お気軽にお申し付けください

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座席上の棚に収納した手荷物が破損していました。補償対象になりますか?

恐れ入りますが、補償対象外となります

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機内に手荷物を置き忘れた場合、どこに問い合わせすればよいですか?

すぐに客室乗務員または空港係員にお申し出ください
またはFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」へご連絡ください

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

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機内持ち込みも預かりもできない手荷物は、どうすればよいですか?

FDAでは運送できかねますので、他の手段をご検討ください

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手荷物を一時預かりしてもらえませんか?

FDAでは手荷物の一時預かりはできかねます
空港内のコインロッカーなどをご利用ください

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