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プライバシーポリシー

1.基本方針

株式会社フジドリームエアラインズ(以下、「当社」といいます)は、個人情報(定義は「2.適用範囲」をご参照ください)の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います

2.適用範囲

  • (1)本プライバシーポリシーは、当社が提供する各種サービスにおいてお客様からお預かりする個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです
  • (2)本プライバシーポリシーにいう個人情報とは、以下の各号に定める情報の総称とします
    個人情報保護法第2条第1項各号の定義に該当する情報
    ①の情報を含む情報の集合物であって、特定の①の情報を容易に検索できるよう体系的に構成したデータベース等を構成する情報

3.個人情報の利用目的

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を利用します

  • (1)航空運送サービスの提供
    予約、販売、チェックイン、空港ハンドリング、機内サービス
  • (2)商品、景品などの発送
  • (3)商品/サービス/各種イベント/キャンペーン等に係るご案内/ご連絡、アンケートの実施
  • (4)当社の商品/サービスの向上や改善及び分析
  • (5)お客様からのお問い合わせ、ご依頼への対応

4.個人情報の取得/管理/保護

  • (1)当社は、前項の利用目的を達成するためで、以下のようなお客様の個人情報を正当な手段で取得します
    お客様によるサービスの申込みの際、お客様の同意の下、当社に提供いただいた情報
    氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、ご搭乗に関連する心身の疾病に関する情報、既往症などの病歴等、搭乗地、行先
    その他当社のサービスの提供に関連してお客様の同意の下、当社にご提供いただいた情報
    会員ID、暗証番号、クレジットカード番号、クレジットカード有効期限、勤務先等
  • (2)当社は、お客様から取得した個人情報の取り扱いについて、個人情報保護法及びその関連法令(以下、総称して「関連法令」といいます)並びに個人情報保護(社内)規程に基づき適正に管理/保護します

5.個人情報の第三者への提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示/提供することはありません

  • (1)お客様ご本人の同意がある場合
  • (2)法令に基づく場合
  • (3)人の生命、身体または財産の保護のために必要があって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (4)公衆衛生の向上または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (5)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意をいただくことが当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • (6)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

6.個人情報取り扱い業務の委託

当社では、個人情報の利用目的を達成するための業務を外部に委託し、個人情報を委託先に預託する場合があります。その際には、委託先と個人情報の保護に関する契約を締結し、個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行います

7.個人情報の取り扱いに関する請求

お客様の個人情報に関し、開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去(以下、これらの取り扱いを総称して「開示等」といいます)をご希望の場合は、本人等確認の書類とともに書面にて下記「お問い合わせ先」までご連絡をお願いいたします。関連法令にしたがって対応させていただきます。なお、お客様が開示等の請求をされたことにより、これまでご利用されていたサービスが利用できなくなったり、お客様のご要望のとおりのサービス提供ができなくなったりする可能性があることをあらかじめご承知おきください。また、ご連絡に要する実費、当社所定の手数料はお客様のご負担となります

8.プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを予告なく変更させていただくことがございます。変更があった場合は、ホームページに記載されますのでご確認ください

9.欧州経済領域内のお客様の個人情報に関する特記事項

当社は、EU加盟国、ノルウェー、アイスランド及びリヒテンシュタインから成る欧州経済領域(以下、「EEA」といいます。)の域内に所在するお客様の個人情報の取り扱いに関しては、EU一般データ保護規則(Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation)、以下「GDPR」といいます。)に基づき、個人情報を適正に保護します。EEA域内のお客様には本項があわせて適用され、第1項ないし第7項までと本項が矛盾抵触する場合は、本項の規定が優先して適用されます。また、第2項の規定にかかわらず、本項にいう「個人情報」は、GDPR第4条(1)の定義にしたがいます

  • (1)保護者の同意又は許可
    16歳未満のお客様は、当社の商品/サービスの利用に当たって、保護者の方に同意又は許可を得た上でご利用ください
  • (2)EEA域外へのデータ移転
    当社はお客様に対する航空運行サービスの提供の目的を含む、第3項の利用目的を達成するため、お客様の個人情報をEEA域外の国(日本を含みますが、これに限りません)に移転します。お客様が本プライバシーポリシーに同意したことをもって、以下の①、②に承諾したものと扱います
    EEA域外の国においては、EEAと同水準のデータ保護法の整備及びEEA内において認められる個人の権利が、必ずしも保証されていないこと
    利用目的達成のため、お客様の個人情報を、EEA域外に所在する当社の拠点やその他の第三者に移転する場合があること
  • (3)お客様の権利
    お客様は、当社による個人情報の取り扱いに関して、以下の権利を有し、当社は合理的な範囲でお客様からの権利行使の申出に対応します。ただし、②、③、⑤又は⑥の権利行使の結果、当社がこれまでお客様に提供していたサービス及びお客様の要求に沿ったサービスの提供ができなくなる場合があることを、お客様はあらかじめ承諾するものとします
    アクセス権
    お客様は当社が保有する個人情報に関する説明を当社に求めることができ、また、当社が保有する個人情報の写しを請求することができます
    訂正又は消去を求める権利
    お客様は、当社が保有する個人情報が不正確である場合、個人情報の訂正を求める権利を有します。また、お客様はいつでも当社が保有する個人情報の消去を求める権利を有し、当社はGDPR第17条第3項所定の例外事由に該当しない限り、消去に応じるものとします
    取り扱いの制限を要求し又は取り扱いに不服を申立てる権利
    お客様は、当社の個人情報の取り扱いに違反がある場合その他GDPR第18条第1項所定の事由がある場合、当社に対し個人情報の取り扱いの制限を要求し又はその取り扱いに不服を申立てることができます
    データポータビリティの権利
    お客様は、当社が保有する個人情報を受け取り、他の管理者に移転する権利を有します
    監督機関へ不服を申立てる権利
    お客様は当社による個人情報の処理に不服がある場合、居住地、勤務地又は違反の生じた地のデータ保護機関に異議を申立てる権利を有します
    同意の撤回をする権利
    お客様は当社の個人情報の取り扱いに関して与えた同意を、いつでも撤回することができ、その効果は撤回の時から将来に向かって生じるものとします
    各権利の内容の詳細は、GDPRの該当条項をご確認いただくか、または当社に個別にお問い合わせください
  • 各権利の内容の詳細は、GDPRの該当条項をご確認いただくか、または当社に個別にお問い合わせください

  • (4)データの保存期間
    当社は、お客様の個人情報を一定期間保存します。保存期間は、利用目的の達成後原則10年とし、ただし法令に基づきこれを超えて保存が必要な場合は、当該必要な期間を保存します
  • (5)利用目的の変更等について
    当社は、お客様の個人情報の利用目的を変更する場合、事前に本プライバシーポリシーに変更後の利用目的及びこれに関連する情報を追記し、変更するものとします

10.クッキー情報等の利用について

クッキー情報等の利用につきましては、プライバシーポリシーに加え、以下の規定が適用されます

  • (1)取得と利用
    当社は、お客様が当社の運営/管理するウェブサイト(以下「サイト」といいます)を閲覧されるに際して、次項に定義するクッキー情報等を取得/利用しております。

    お客様がサイトを閲覧/利用を継続されることにより、当社によるクッキー情報等の取得/利用にご同意いただいたものとします。クッキー情報等の取得にご同意頂けない場合には、お客様のブラウザの設定でクッキーを無効にすることが可能です。なお、クッキーを無効化することにより、サイトの動作に影響を及ぼす可能性がございますので、ご注意願います
  • (2)定義
    クッキーとは閲覧履歴や購買履歴等お客様の入力内容をご利用機器に記憶/蓄積させておく機能をいい、クッキーを通じて収集する情報(「クッキー情報等」といいます)は、お客様の関心や嗜好の分析に役立つ情報および、お客様の異同を識別する情報を含み、また他の情報と照合することにより特定のお客様を識別する場合があります。具体例としては次のものがあります

    ウェブブラウザ利用時に取得されるクッキー、サイト閲覧履歴、検索履歴等
    利用しているウェブブラウザ/OS/端末/ネットワークの種類等
    広告接触データ
    位置情報、購買データ
    その他、単独では特定の個人を識別できない情報
    メールアドレスや氏名などの個人を特定できる情報は一切含まれません
  • (3)利用目的
    当社は、以下の目的でクッキー情報等を利用します

    お客様がサイトを訪問/利用された際に、より便利に閲覧していただくため
    継続的にサイトを改善するため
    お客様に最適化された広告を配信するため
    商品/サービスを開発、改善、提供およびご案内(媒体を問いません)するため
    お客様の興味/関心に合致した情報を提供するため
  • (4)第三者提供と提供目的
    当社は、次の目的のため、第三者(①②③の場合は提携事業者に限ります)にクッキー情報等を提供する場合があります。この場合、当社は当該クッキー情報等に対して特定の個人を識別するための情報を付加しません

    提携事業者(資本提携/業務提携を含みますがこれらに限りません)によるお客様に最適化された広告およびアンケートの配信/表示
    提携事業者による商品/サービスの開発、改善およびご提供
    提携事業者による自己の顧客への商品/サービスのご提案
    地域振興/災害対策等の公共への寄与
    その他、当社がお客様に有益と判断する施策の企画/実施
  • (5)クッキー情報等を利用した広告の配信停止手続き
    お客様がクッキー情報等を利用した広告の配信停止を希望される場合は、以下をご参照ください。なお、この手続きは、クッキー情報等を利用した広告の配信を停止するものであり、全ての広告配信を停止するものではありません

    提携事業者のウェブサイトでの広告の配信停止手続き
    ウェブサイトでのクッキー情報等を利用した広告の配信停止手続きについては、次の提携事業者のウェブサイトをご参照ください
    Google
    Yahoo!
    ブラウザ等の設定による広告の配信停止
    ご利用のブラウザ等の設定で、クッキーの無効化によりお客様に最適化された広告の配信を停止することができます。なお、この設定を行った場合、ウェブサイト上の全部もしくは一部の機能が利用できなくなることがあります また、クッキーの無効化設定を行ったものと異なるブラウザ等を利用した場合、OSを再インストールした場合、端末の買い替えを行った場合等には、改めてクッキーの無効化設定が必要です
  • (6)本規定の改訂
    当社は、本規定を当社の判断により任意に変更できるものとします。当社は、本規定を変更する場合、当社のホームページ(www.fujidream.co.jp)上に掲載するなどの方法によりお客様に変更を通知するものとします。当該変更の通知後、お客様がサイト閲覧/利用を継続されたことをもって、変更後の本規定にご同意いただいたものとします

11.お問い合わせ先

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについては、下記までお申し出ください。お問い合わせは郵送にて承ります

〒480-0202
愛知県西春日井郡豊山町 名古屋空港内
株式会社フジドリームエアラインズ 個人情報保護管理担当

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