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運航情報

運航に関する重要なお知らせ

平成28年 熊本地震に伴う航空券の取り扱いについて(5月4日 20:00現在)

【平成28年 熊本地震に伴う航空券の取り扱いについて】
下記対象便の航空券につきましては、実際の運航状況に関わらず、1ヶ月以内の同区間の便への変更、または取消手数料をいただかずに払戻の手続きを承ります(チャーター便を除きます)。

<4月15日〜5月31日ご搭乗分>
*熊本空港発着便
*北九州空港発着便(4月21日までにお支払いされた航空券に限ります)
*福岡空港発着便(4月21日までにお支払いされた航空券に限ります)
*鹿児島空港発着便(4月21日までにお支払いされた航空券に限ります)

ご希望のお客様は、空港カウンター、またはFDAコールセンター(0570-55-0489)にてお手続きを承ります(個人包括旅行割引運賃及び団体運賃の払戻については、ご購入の旅行代理店へご連絡をお願いします)。
なお、4月21日(木)までにお支払いされ、お支払方法がクレジットカードの場合に限り、FDAホームページでも無手数料での取消手続きをしていただけます。予約確認の上、該当便を選択し「搭乗便取消」ボタンを押下してください(予約に含まれる便が一便のみの場合、または全ての旅程を取消希望の場合は「全て取消」ボタンを押下してください)。


お電話でのお問合せが大変多くなっており、コールセンターがつながりづらい状況となっております。
ご利用のお客様にはご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
なお、明日以降のご連絡でも、対応させていただきます。
コールセンターの営業時間は朝の7時から夜20時まででございます。

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