带辅助犬上飞机时，需要事先提交资料吗?
预约时请务必提出。在机场要看厚生劳动省发行的认定证，请带上。
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心脏安装了起搏器，有什么需要注意的吗?
搭乘没有问题，但是在机场的安保检查中，金属探测器有反应的情况。请告知安检工作人员要安装心脏起搏器。
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很难保持座位，可以搭乘吗?
不能保持座位的话，不能搭乘。
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座位可以调节吗
可以把座位放倒。此外，座椅靠背的角度最大约为10度，起飞和降落时以及安全带指示灯亮起时无法使用座椅靠背。另外，最后一排的座位是不能倾斜的。
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我可以携带药品（如糖尿病注射器、造口时使用的剪刀等）登机吗？
注射器、胰岛素可以带入。建议您携带能够证明将注射器 (针) 带入飞机内的东西。剪刀的前端不尖，刀身在6cm以下的话可以带上飞机。
なお、内容によっては、お持ち込みいただけない場合もございますので、事前にコールセンターのナビダイヤル「2番」へお問い合わせください
【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休)
音声ガイダンスが流れましたら、「2番」を押してください
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- IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください
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- 本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております
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搭乘当天，提前多久去机场柜台好呢?
电动式轮椅的客人请在出发时间的45分钟前，需要其他帮助的客人请在出发时间的30分钟前到FDA柜台。
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搭乘当天，需要残疾人手册吗?
仅限使用“残疾人折扣票价”的乘客需要。登机日当天，请在办理登机手续的柜台出示。
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乘坐飞机时，有需要上下楼梯的机场吗?
有的机场可能需要使用楼梯(大概15层，高2.6米左右)登机，工作人员会提供帮助。那个时候，工作人员可能会触摸客人的身体来帮忙，请事先了解。
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