关闭

注意事项・指南
由于FDA会员换届,我们一直在2023年2月28日之前接受会员信息迁移程序。
对于过渡期间未完成过渡手续的客户(会员ID),我们将取消您的会员资格,对此给您带来的不便,我们深表歉意。
如果您正在使用该服务,请注册为新用户。

返回

常见问题列表

关于托运行李

行李最多可以寄存多少 (尺寸/重量/数量) ?

我们可以免费寄存尺寸为50cm x 60cm x 120cm的物品,每人总计20公斤,物品数量没有限制。
超过 20 公斤且不超过 100 公斤的物品将收取每 1 公斤 600 日元的超重行李费。

总重量超过100kg的行李不能托运。
手提行李1件的重量最多32kg。
手提行李的尺寸包括脚轮和把手部分。

了解更多信息

关闭

另外付费的话,可以寄存超过规定重量的随身行李吗?

合计超过20kg到100kg为止,每超过1kg收取600日元的超重随身行李费用,可以寄存。另外,每人不能保管超过100kg的随身行李。

关闭

寄存随身行李时,要办理什么手续?

行李检查 (X光检查) 后,请寄存在行李受理柜台。另外,根据机场的不同,也有同时办理登机手续和行李受理的情况。

关闭

托运行李的检查是怎么进行的?

托运行李将在行李检查区接受X光检查,也可能需要打开检查。经过检查的行李上会贴有不干胶标签,表明已通过检查,因此如果您有任何疑虑,请告知检查人员。
如果您的行李可能会受到 X 光检查,请通知安检人员。

关闭

不能寄存的随身行李有哪些?

法律禁止航空运输、易爆、易燃或者可能造成人身伤害或其他财产损失的物品,并且不能托运或随身携带。
点击此处了解详情

关闭

超过规定尺寸的体育用品的长件行李 (滑雪/高尔夫球袋/钓具/弓具/冲浪板等) 可以寄存吗?

长度在2.5米以内的体育用品的话可以寄存。

上述情况下,其他2边需要在50cm×60cm以下。

寄存乐器/体育用品 (高尔夫球杆/冲浪用具/潜水用具/自行车等)、易碎品等易碎品时,请乘客自行进行航空运输时的充分包装,谢谢合作

关闭

如果有中转航班,托运行李可以托运到最终目的地吗?

<从 FDA 航班转乘 FDA 航班>
您的托运行李将被保留到您的最终目的地。

<从 FDA 航班转乘其他公司的航班 *>
托运行李必须在转机机场再次托运至转机航空公司。

<从其他公司的航班转乘 FDA 航班*>
托运行李必须在转机机场的 FDA 重新办理托运。

JALグループ運航便、天草エアライン運航便との乗継の場合、一定の条件を満たせば最終目的地までお預かりいたします。詳しくはFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」へお問い合わせください

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

关闭

可以寄存雨伞吗?

可以寄存。

关闭

剪刀可以寄存吗?

可以寄存。

关闭

打火机可以寄存吗?

我们无法保留您的物品。只要体积小、便于携带,每个人在口袋等中都可以携带一个打火机。不过,也有一些类型的打火机,如涡轮式打火机、雪茄打火机等是不能带上飞机的。
点击此处了解详情

关闭

可以寄存酒吗?

<酒精含量24%以下>
办理登机手续或随身携带行李没有任何限制。

<酒精含量超过24%至70%以下>
每人最多可托运或携带登机 5 升。

<酒精含量70%以上>
您不能将其带入或留在我们这里。

请注意,瓶装酒精可能会损坏,因此请随身携带登机。

关闭

生鲜食品 (海产品等) 可以寄存吗?

可以寄存。但是,为了不发生漏水,请打包。发出强烈气味等给其他客人造成困扰的情况下,可能会拒绝寄存和带入。另外,作为冷藏用而捆绑干冰时,为了避免包装破裂,请打开通气孔的同时,一定要告知行李柜台的工作人员。干冰每人限购2.5kg。

关闭

化妆品可以寄存吗?

一个容器0.5升或者0.5公斤以下,每人2升或者2公斤以下的话,可以寄存。但是,使用易燃气体的喷雾等不能寄存。

关闭

可以寄存剃须刀吗?

可以寄存。

关闭

植物可以寄存吗?

可以寄存,但是为了不让水和土洒出来,请打包。

关闭

昆虫和金鱼等可以寄存吗?

放入水槽或虫笼等合适的容器里,为了不让里面的东西漏出来包装好的话可以寄存。

关闭

可以寄存宠物吗?

仅限狗、猫、小鸟等被驯养的小动物,需要另外支付宠物费用 (1区间1个箱子一律5,000日元) 后进行寄存。

出租专用的箱子。尺寸可以从S/M/L中选择,但是数量有限,可能无法满足您的要求。

了解更多信息

关闭

自転車は預けられますか?

折りたたみ式でない自転車についてはお預かりできません。折りたたみ式で、ケースに収納された自転車のみお預かりできます。ご予約後、自転車のサイズをFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」へ自転車のサイズをご連絡ください

詳しくはこちら

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

閉じる

自分で使用する車椅子は預けられますか?

無料でお預かりいたしますので、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡をお願いいたします。車椅子のサイズ、重量、(電動車椅子の場合)バッテリーの種類を確認させて頂きます。バッテリーがドライタイプまたはウェットタイプかによりお取り扱いが異なります

ご搭乗日当日は、便出発時刻の30分前まで(電動車椅子の場合は45分前)に搭乗手続きをお済ませください
お預けの車椅子のお受け取りは、到着ロビー内の手荷物受取所にて、係員よりお手渡しいたします

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

閉じる

婴儿车可以寄存吗?

可以寄存。客人您自己使用的婴儿车可以免费寄存。

关闭

楽器は預けられますか?

お預かりできますが、破損/汚損などの補償の対象外となります。なお、FDAでは貸出用の楽器収納ケースのご用意はございませんので、あらかじめご了承ください。また、機内持ち込みの上、1座席を楽器用にご希望の際は、特別旅客料金(1区間につき5,000円)を申し受けます。事前にご予約が必要となりますので、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

閉じる

托运的行李到达后发现破损的情况下,可以赔偿吗?

お預けの手荷物を引き取られましたら、速やかに手荷物の状況をご確認の上、空港係員へお知らせください。空港から離れた後の場合は、手荷物引渡日(到着日)から3日以内にFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」までご連絡ください。担当部署より折り返しご連絡差し上げます
なお、過重量/過容量による手荷物破損/老朽化など手荷物固有の不具合に起因した破損、着脱式キャスター/ストラップ/フック/名札/ベルトなど突起した付属品の欠損、軽微な破損(擦り傷/切り傷/へこみ/汚れ)に関しましては、免責とさせていただきますので、あらかじめご了承ください

领取托运行李后,请及时检查行李状态并通知机场工作人员。
此外,行李超重或超载造成的损坏,行李本身的缺陷造成的损坏,如变质,突出配件的丢失,如可拆卸的脚轮/背带/挂钩/名牌/皮带,轻微损坏(划痕/割伤/请注意我们不对任何损坏(凹痕/污渍)负责

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

关闭

自分が持ち帰った手荷物が他人のものでした。どこに連絡すればよいですか?

速やかにFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」へご連絡ください

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

閉じる

預けた手荷物を引き取り忘れた場合、どこに問合せすればよいですか?

速やかにFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」へご連絡ください。担当部署より折り返しご連絡差し上げます

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)

IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

閉じる

不能带上飞机也不能寄存的随身行李要怎么办好呢?

FDA无法运送,请考虑其他方法。

关闭

可以暂时寄存随身行李吗?

FDA 不能临时扣留行李。
请使用机场的投币式储物柜。

关闭

页面顶部

关闭项目


关闭项目