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FDAからの重要なお知らせ

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新型コロナウイルスの感染拡大に伴う運航状況について(2020年11月30日更新)

12月1日(火)〜1月11日(月)の運航路線・便につきましては、以下よりご確認ください。

なお、一部地域における新型コロナウイルス感染症の拡大による航空需要の減少に伴い、12月7日(月)〜15日(火)の期間、以下の路線・便を追加で減便いたします。

一部路線での12月7日〜15日の追加減便について ※11月30日発表分

FDAでは全国的な新型コロナウイルスの影響を考慮し、減便を実施しております。
対象日、対象路線の詳細につきましては、以下よりご確認ください。

12月1日〜1月11日の運航路線・便について ※11月11日発表分

11月16日〜30日の運航路線・便について ※10月27日発表分

11月1日〜15日の運航路線・便について ※10月13日発表分

10月16日〜31日の運航路線・便について ※9月29日発表分

10月1日〜15日の運航路線・便について ※9月15日発表分

9月18日〜30日の運航路線・便について ※9月1日発表分

9月2日〜9月17日の追加減便について ※8月27日発表分

8月25日〜9月6日の追加減便について ※8月17日発表分

8月中の追加減便について ※8月11日発表分

8月中の減便について ※8月3日発表分



当該便にご予約を頂戴しておりましたお客さまには、当社よりメールまたはお電話にてご連絡させて頂いた上で、お振り替えをさせていただきます。

また、「1月12日(火)以降」の運航便につきましては、現在ご予約いただくことはできますが、今後の状況によっては運休させていただく可能性もございます。運航便が確定次第、「12月中旬」を目途に改めてご案内させていただきます。

FDAでは、空港および機内において、お客さまに安心してご利用いただけるよう、引き続き、細心の注意と様々な取り組みを通して新型コロナウイルスの感染に対する予防措置を講じて参ります。

新型コロナウイルスの拡大防止策について

ご利用のお客さまには多大なるご不便、ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


新型コロナウイルス肺炎の影響に伴う運休および航空券の取り扱いや各種対応について(2020年11月30日時点)

平素よりFDAをご利用いただき誠にありがとうございます。

日本政府の新型コロナウイルス感染症対策本部より、新型コロナウイルス感染症対策の基本方針が発表されました。これを受け、当社の対応状況を下記のとおりご案内いたします。

┃新型コロナウイルス肺炎に関する航空券の取り扱いについて

日本政府の新型コロナウイルス感染症対策の基本方針をうけ、FDAではご予約中の航空券におきましては、変更や払い戻しなどの特別対応を行います。
※旅行会社などFDA以外で航空券をご購入されたお客さまは、購入元へお問い合わせください。

新型コロナウイルス肺炎拡大に伴う航空券の特別対応について

また、FDA便、他社便への振り替えについても承っております。
他社便への振り替えをご希望のお客さまはFDAコールセンターにご連絡ください。

予約変更(振り替え)の手続きについて


┃振込手続き遅延のお知らせ

現在、FDAホームページ上でのご予約の取消件数が急増しており、通常予定されている振込日に振り込みが間に合わない状況になっております。

ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、ご理解のほどお願い申し上げます。

遅延状況の詳細はこちら

┃メール返信遅延のお知らせ

現在、お問い合わせフォームからのお問い合わせが想定を超える件数が寄せられており、通常よりも返信までに日数を要しております。
ご利用のお客さまには大変申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

┃機内・空港での対応について

新型コロナウイルス肺炎の発生を受け、FDAではお客さまと乗務員、また社員の安心/安全な環境をまもるための予防措置を講じています。本件に関する、当社の対応状況をご案内いたします。

新型コロナウイルス肺炎の拡大防止策について



定期航空協会からのご案内について(マスク等の着用のお願いと航空会社の取り組みについて)

平素よりFDAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

定期航空協会から感染拡大の防止に向けたお客様へのお願いと、航空機内を清潔な環境に保つ仕組みや航空会社の取組みを説明する動画とポスターを作成していただきましたので、ご案内させていただきます。

航空機は安全、安心な交通機関で、客室内は常に衛生的で清潔な環境が保たれています。お客様には、より安心してご利用頂けるよう、感染拡大防止に向けて、ご協力をお願いしております。



マスク等の着用について

航空会社と空港ビル会社からお客様へのお願い

航空会社の取組み



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