신용 카드 결제 후 환불 / 취소 처리 및 환불 흐름
신용 카드 환불 흐름
신용카드 결제로 구입한 항공권(티켓)을 취소하는 경우, 환불 처리는 이하의 흐름으로 행해집니다
- 고객님께서 FDA에 구입한 항공권을 취소(취소)하고 싶다는 연락을 합니다.
- FDA가 결제대행사를 통해 고객계약의 카드회사에 결제 취소를 의뢰
- 고객 계약 카드 회사가 고객에게 환불
1에 대해서는, FDA 홈페이지 및 콜 센터에서 받고 있어 연락 받은 타이밍에 즉시 2의 수속을 실시하고 있습니다
신용카드 결제한 다음날 카드회사는 매출절차
카드사는 FDA 항공권을 신용카드 결제로 구입한 다음날 매출계상 수속을 합니다
따라서 환불 (취소)에 의해 한 번 매출 계상 한 것을 취소하려면, 일단 전액 환불 될 것입니다.
고객의 사정에 의한 취소는 취소 수수료가 발생한다
FDA에서는 고객의 사정에 따라 항공권을 취소하는 경우 취소 수수료를 받고 있습니다
취소 수수료는 신용 카드 결제입니다. 환불 수속 개시 후, 새롭게 취소 수수료 상당액을 신용 카드 결제합니다
취소 수수료는 구입시와 같이 신용 카드 결제를 실시하고 있으므로, 카드 회사의 서비스로 속보 통지 서비스가 있는 경우는, 이 타이밍에 통지가 됩니다
환불 처리가 이루어진 시기에 따라 실제 환불 타이밍이 바뀝니다.
카드 회사는 FDA에서 환불 (취소) 요청을 받으면 고객에게 환불 처리를 시작합니다.
환불 처리 완료 시기(환불 타이밍)는 카드 회사가 설정한 마감일에 따라 달라집니다
▼매월 15일 체결, 다음 달 10일 지불(환불)의 케이스
환불 절차의 타이밍에 따라 한 번 구매분이 청구된 후 다음 달에 환불되는 등 완료까지 2 개월 정도 걸릴 수 있습니다
