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お問い合せ窓口のご案内

お問い合せ窓口のご案内

お電話・FAX・ホームページからお気軽にお問い合せください。

なお、よくいただくお問い合せについては、よくあるご質問にまとめておりますので、お問い合せの前に一度ご確認ください。

※FDA便を日本航空でご予約のお客様は、日本航空までお問い合せください。

一般のお客さま

予約/購入/変更/取消、インターネットからの予約/操作方法など各種お問い合せはこちらで承っております

IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください
本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております

FDAメンバーズ会員に関する
お問い合せ

FDAメンバーズの登録、ならびに会員制度に関する各種お問い合せについてはこちらで承っております。

土曜日/日曜日/祝休日にお問い合せを送信された場合、受信及びご回答等の対応は翌営業日以降（12月29日〜1月3日にご照会された場合は1月4日以降）の平日になります
お問い合せ内容によっては、ご返答にお時間を頂戴する場合がございます

機内販売に関するお問い合せ

機内販売に関する各種お問い合せについてはこちらで承っております。

土曜日/日曜日/祝休日にお問い合せを送信された場合、受信及びご回答等の対応は翌営業日以降（12月29日〜1月3日にご照会された場合は1月4日以降）の平日になります
お問い合せ内容によっては、ご返答にお時間を頂戴する場合がございます

耳や言葉の不自由なお客さま

耳や言葉の不自由なお客さまへ、FAXまたは申請フォームによるご予約も受付しております。
ご予約の際は、ご搭乗日当日どのようなお手伝いが必要かをお知らせください。

申込み方法について

お申込みは簡単2ステップ！

ご搭乗2日前まで承ります。(発売日当日のご予約受付は午前9:00からとさせていただきます)
回答は9:00～17:00までとさせていただきます。可能な限り受け付けた当日中に回答させていただきますが、場合によっては翌日以降の回答になる場合もございます。なお、17:00以降の受付については翌日の回答となります。
FDA書式の『申込書(座席手配書)』は下記よりダウンロードリンクいただけます。

申請書(座席手配書)
ダウンロード(PDF) お好きな用紙にご記入のうえ、お申込みいただいても結構です。