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ママ・ドリームサポート

ご妊娠中のお客さまが安心してご利用いただけるようお手伝いします

妊娠中のお客さま

事前にご用意いただく書類および条件 (空港での搭乗手続きの際に必要となります)

出産予定日より28日以内(出産予定日を含む)のお客さまは、以下をご確認のうえ診断書ご用意ください

出産予定日から28日(出産予定日を含む)以内の方

｢航空機での旅行が可能である」旨を明記した
診断書(弊社様式) 1通 ※1
(ご搭乗日を含め7日以内に発行されたもの)

診断書／同意書ダウンロード(PDF)

出産予定日から7日(出産予定日を含む)以内の方

｢航空機での旅行が可能である」旨を明記した
診断書(弊社様式) 1通
(ご搭乗日を含め7日以内に発行されたもの)

診断書／同意書ダウンロード(PDF)

医師の同伴

※

出産予定日から29日(出産予定日含む)前までのお客さまは、診断書のご提示は必要ありません

サポートの申し込み方法について

STEP 1

予約を取る

お電話またはWEBからお席をご予約ください

STEP 2

コールセンターに電話する

TEL : 0570-55-0489(※)
(7:00〜20:00)にお電話ください。音声ガイダンスが流れますので、「4」を押してください

STEP 3

サポート内容のお申し込み

オペレーターに「ママ・ドリームサポート」ご利用の旨をお伝えください

※

IP電話または海外 / 国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

出発空港で

搭乗手続きについて

診断書 / 同意書をお持ちのうえ、出発時刻の30分前まで に搭乗手続きカウンターにてお済ませください

※搭乗手続きは、一部の空港を除き、搭乗時刻の1時間前より可能です。各空港カウンターの営業時間は、FDAホームページ等でご確認ください

空港カウンターのご案内空港カウンターのご案内

優先搭乗サービス

優先的に機内へご案内します。出発時刻の 20分前まで に搭乗口へお越しください

※運航状況により実施できない場合がございます

機内で

ブランケットをご用意しています

客室乗務員は機内で応急処置ができるように訓練しております。お身体の具合が悪くなりましたら、ご遠慮なくご相談ください

よくあるお問い合わせ

Q 妊娠していますが飛行機に乗ることができますか

ご搭乗いただけますので、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。なお、ご搭乗日が出産予定日を含め4週間(28日)以内に入っている場合は、医師の診断書(搭乗日を含め7日以内に発行され、「航空機での旅行が可能である」旨を明記したもの)が必要となります。また、出産予定日から7日以内に入っている場合は医師の同伴が必要となります

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休)
音声ガイダンスが流れましたら、「4番」を押してください

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

※本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております

Q 出産予定日がまだわかりません

ご出産予定日が分かり次第、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡をお願いいたします

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休)
音声ガイダンスが流れましたら、「4番」を押してください

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

※本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております

Q 妊娠初期ですが、妊娠しているという証明は何か必要ですか

証明は必要ありませんが、出産予定日をコールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休)
音声ガイダンスが流れましたら、「4番」を押してください

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

※本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております

Q 妊娠中でも幼児を連れて搭乗することはできますか

お連れいただけます。ただし、ご搭乗日が出産予定日より28日以内(出産予定日を含む)で単独のお客様は2歳未満のお子様はお連れいただけません。また2歳のお子様は『小児運賃』で座席をご購入いただく場合にかぎり1名様までお連れいただけます