キッズ・ドリームサポート

よくあるお問い合わせ

子どもだけで飛行機に乗ることはできますか

キッズ・ドリームサポートをご利用いただければ、ご搭乗は可能です。出発空港から到着空港までスタッフがお手伝いいたします

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事前に手続きは必要ですか

「キッズ・ドリームサポート」ご利用の旨を、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。ご搭乗日は「申込書」「同意書」のご提出が必要(6歳/7歳のお子様のみ)となりますので、ホームページより印刷の上、ご記入いただきお持ちください。事前に印刷ができない場合は、当日、搭乗手続きカウンターでご記入ください

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休)
音声ガイダンスが流れましたら、「4番」を押してください

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

※本ダイヤルでの通話は、電話対応の品質向上と内容確認のため、録音しております

WEB限定運賃を小児に適用させたい場合はどのようにしたらよいですか

8歳未満のお子様のみのご予約は、コールセンターのナビダイヤル「3番」にて承ります

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休)
音声ガイダンスが流れましたら、「3番」を押してください

※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

※本ダイヤルでの通話は、電話対応の品質向上と内容確認のため、録音しております

搭乗日当日、どのくらい前に空港カウンターに行けばよいですか

便出発時刻の30分前までに搭乗手続きカウンターへお越しください

見送りと出迎えは必要ですか

6歳、7歳のお子様のご搭乗の際は保護者の方のお見送りとお出迎えが必要です。8歳以上12歳未満のお子様の場合は、お見送りは必要ですが、お出迎えは不要です

子どもが一週間前にインフルエンザにかかりましたが、搭乗は可能ですか

学校保健法出席停止期間(インフルエンザの場合は解熱してから2日を経過するまで)の基準を過ぎている場合、または医師による航空旅行に支障がないことが証明された診断書を有する場合は可能です。なお、その他の感染症(百日咳、はしか、おたふくかぜ、風疹、水ぼうそう、プール熱、はやり目、アポロ病など)においても同様となります

子どもがキッズドリームサポート(お子様一人旅)で搭乗予定の便が、条件付き運航(引き返し、目的地変更)となりました。他空港に着陸してしまった場合の対応はどうなりますか

キッズドリームサポート(お子様一人旅)でのご予約便が条件付き運航となった場合は、引き返しや他空港へ着陸した場合もお出迎人がいらっしゃる場合のみ運送をお引き受けいたします。お出迎人がいらっしゃらない場合は、運送のお引き受けをいたしかねます