帶輔助犬上飛機時，需要事先提交資料嗎?
預約時請務必提出。在機場要看厚生勞動省發行的認定證，請帶上。
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心臟安裝了起搏器，有什麽需要註意的嗎?
搭乘沒有問題，但是在機場的安保檢查中，金屬探測器有反應的情況。請告知安檢工作人員要安裝心臟起搏器。
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很難保持座位，可以搭乘嗎?
不能保持座位的話，不能搭乘。
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座位可以調節嗎
可以把座位放倒。此外，座椅靠背的角度最大約為10度，起飛和降落時以及安全帶指示燈亮起時無法使用座椅靠背。另外，最後一排的座位是不能傾斜的。
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我可以攜帶藥物（例如糖尿病注射器、造口術時使用的剪刀等）登機嗎？
註射器、胰島素可以帶入。建議您攜帶能夠證明將註射器 (針) 帶入飛機內的東西。剪刀的前端不尖，刀身在6cm以下的話可以帶上飛機。
なお、内容によっては、お持ち込みいただけない場合もございますので、事前にコールセンターのナビダイヤル「2番」へお問い合わせください
【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休)
音声ガイダンスが流れましたら、「2番」を押してください
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- IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください
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- 本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上と内容確認のため、録音しております
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搭乘當天，提前多久去機場櫃臺好呢?
電動式輪椅的客人請在出發時間的45分鐘前，需要其他幫助的客人請在出發時間的30分鐘前到FDA櫃臺。
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搭乘當天，需要殘疾人手冊嗎?
僅限使用“殘疾人折扣票價”的乘客需要。登機日當天，請在辦理登機手續的櫃臺出示。
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乘坐飛機時，有需要上下樓梯的機場嗎?
有的機場可能需要使用樓梯(大概15層，高2.6米左右)登機，工作人員會提供幫助。那個時候，工作人員可能會觸摸客人的身體來幫忙，請事先了解。
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